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[多家媒体联合策划专题]2004能否成为中国双模手机年
前沿话题：阚凯力项立刚TOM谈双模手机(实录二)
2004年1月14日(本周三)16:30-17:30，中国著名电信专家阚凯力教授做客TOM科技“前沿话题”，《通信世界》主编项立刚先生作为特约主持人，与广大网友进行了一次无极限的沟通，主题是：双模手机。以下为聊天实录之一：
嘉宾：中国著名电信专家 阚凯力教授
主题：双模手机
主持人：项立刚
时间：1月14日下午16：30-17：30
项立刚：各位网友大家好，今天我们非常高兴请阚凯力老师作客TOM访谈。阚老师，很高兴我们能够再次合作在这里谈双模手机，最近联通和高通合作，发展双模手机应该说还是把中国电信业热点，我想媒体包括行业内都比较关注这个事情。
我们今天说的双模手机，可能不能不知道双模是怎么回事儿？我们简述一下什么是双模手机，双模手机有几种什么样的情况，我们还是先听听专家意见。
双模手机：两个手机性能放在一个壳子里
阚凯力：我理解双模手机无非把CDMA和GSM这两个手机的性能放在一个壳子里面，这个手机既可以接GSM，也可以打CDMA，也就是这个特点。
表面上来讲可以用同一个手机，同时在两个网通话，我想可能就是这样吧。
项立刚：我想双模手机就是两部手机，比如说同时带了GSM手机和CDMA手机，这两部手机一个用户就是很不方便，重量、用途都不是很方便，这样就想把这两部手机并成一部手机，这两个手机共用一个射频，共一个发射。
阚凯力：那肯定不会，它的网络系统、基站都是各自的。
项立刚：网络系统肯定是两个，屏幕肯定是一个，视频是一个，电池是一个，但是里面最核心的处理芯片可能是两个，就等于走两个通道进行处理。
现在我们所知道的所谓的双模手机，大家可能有这样的疑问，是不是意味着拿一个手机，一个号可以在CDMA网，比如打一个电话，我是GSM的用户，比如是139XXX号，联通的网络里面在CDMA也可以应用，很多人很关心这个问题。
如果一部手机可以实现不同的网络运行，可能又是一个概念了。从我目前知道的消息或者我的感觉，可能现在还实行不了。
现在的情况事实上等于是两部手机。比如说我用GSM这个号的时候，可能只能在GSM这个网络运行。我用CDMA号的时候只能用CDMA网络运行，不知道阚老师你了解的消息是什么？
| | 著名电信专家 阚凯力(左二)、《通信世界》社长兼总编 项立刚(左三)与TOM科技联合报道媒体《信息产业报导》记者弓猛(左一)、《北京晨报》记者 焦立坤(右一) |
阚凯力：我也同意你的观点，就是说它是采取，实际上CDMA还是133，联通的GSM还是130，别人来看这完全是两个不相干的手机，只不过除了共用壳，共用屏幕，共用电池，共用一些按键，在里面主要是两部手机装在一个壳里面，无论在使用方面还是在外界的朋友联系方面和两部手机没有什么特大的区别。
项立刚：从现在的意义来说有一个非法的业务，用一个卡烧很多号，是不是跟这个有接近呢？
阚凯力：因为双模手机在市面还没有见到，所以不好说它是搞两个卡还是用一个卡上面烧两个槽，上两个号，这两种说法都可以。
项立刚：现在我们所知道的情况估计还要做两张卡。
阚凯力：那这里面就有一个问题了，如果两个卡，一个是联通的CDMA，另外一个卡装中国移动的139，可以不可以？
项立刚：事实上有这个问题，第一是有可能。第二联通是不是也想把一部分原来的GSM用户、移动的用户吸引过来。
阚凯力：我觉得它有种种的考虑，联通推的双模手机，就是GSM和CDMA，主要是考虑自己内部，因为两个网并行，一个CDMA一个GSM，很多评论都说是联通自己左手打右手，自己搞内部竞争。
所以我觉得它是考虑自己两网之间的问题。恐怕这能解决移动和联通的问题还不是太多。因为它完全是等于两部手机，关键是看我将来打电话更多是通过移动139号拨给别人，还是通过133的号来跟别人联络呢？这实际上同时是两个公司的客户，所以很难说对用户有太多的吸引力。
当然对以前更方便一点。
联通推双模手机真正目的在哪？
项立刚：可能还有两个概念，一部分是小灵通和GSM。另外还有一个情况比如说二代手机到三代的手机，三代的手机又很复杂了，很可能是有三个标准同时并行。
阚凯力：我觉得这个问题恐怕像以前的彩电，多种制式都放在一个壳里面，实际上最后在哪个国家用或者一个用户在实际当中收什么电视台，只用多种当中的其中一个制式而已。
我做谁的用户，关键是我把我的号码给我的亲戚朋友，他和我进行联络，我主要是通过这个途径，双模手机恐怕还解决不了这个问题。我还是把自己的某一个号码给别人。
从用户来讲，实际上用户最关心不是多模或者双模手机，他更关心是能不能有一个号码就给所有的亲戚朋友、同学，这样就保证这个号码永远可以找到我，这是所谓“一号通”的问题，这个对于消费者可能比双模更好。
而这种“一号通”的业务是非常容易做的，不但电信运营商可以做，完全可以利用电信增值服务来做的。比如今天我们在TOM访谈，TOM申请执照做电信增值服务，到时候我就拨打TOM网站，他们给我一个虚拟号，比如号1234567，无论项总编或者这里的哪一位，一问我号码我就给他我这个虚拟号，无论我在哪儿只要用1234567永远都可以找到我。
这个虚拟号下面可以挂很多号码，由我自己编定哪个优先次序，不通以后自动转接到下面哪一个，所有都不通，我可以留一个语音留言甚至一个移动小秘书。甚至中间我随时可以更改次序或者删掉哪一个号码，补上哪一个号码，所以无论手机换了号码，固定电话或者办公室号变了，我的虚拟号码永远不要变，只要记住我的1234567就可以了。
这实际上对于消费者是更为有用的，比双模手机要好很多，这样我就放心了，我永远只带这一个，因为我虚拟号码下面的号码目录里面有我身上带的手机。无论在办公室还是在哪儿，这个时候只要带一部手机，而且对用户也好，对企业也好不增加任何成本。
这个时候争夺的对象就是在虚拟号码下面谁能排在最前面，就是要看物美价廉，这对于消费者有好处，对于运营商也公平，就是比服务、比价格，这比双模手机要有意义得多。
我觉得双模手机这个事情，从联通来讲实际上是它想把他的GSM和CDMA这两个网络之间建立联系，但是我对它现在能不能达到这个目的，我持很大的怀疑态度。
项立刚：不知道它能不能实现，比如有一个号在联通的范围内做到同一个号码可以用GSM也可以用CDMA的。
阚凯力：据我所知，联通现在没有做到，不但没有做到，也没有听它披露过有这个打算。你说的可能把号码130和133的号码打通，我觉得这样成本更低、对消费者是更有利的做法。
项立刚：不久以后他们会推出“世界通”这个概念就是依据双模手机的。
阚凯力：我觉得在国际上绝大部分地区还是用GSM，完全用CDMA可能也就是韩国，其他的国家还没有印象，世界无非就是“韩国通”，也就为了韩国，中国有多少人到韩国去啊。
项立刚：会不会有这样一种概念，就是增加一种体验的成本，对于电信业务来说体验是非常重要的事情。比如短信，大家从来没有想到短信会发展到这个程度，发展这么快，有这么大的市场。
比如说你以前不用短信，但是我给你发一个短信，你觉得很有意思，你看了短信以后你又转发了一个，你就成了用户，就支付了一毛钱，发多了以后就会体验到。
阚凯力：我觉得体验就跟吃菜一样，比如这个菜炒的有点烂，这个有点从概念到概念的意思。我这个人比较务实，我觉得这个问题讨论起来意义不大。
项立刚：为什么说这个呢？再举一个例子GPRS，GPRS现在发展不是很好，GPRS要开通要到电信公司登记，我觉得它发展中间一个很关键点，比如说我要买一部手机，有GPRS功能，我想上网，结果一说GPRS没有开通，让我到移动公司开通，我一想那太累了。
我就不去了，我就没有用过，我就不会，我下次就不想用，就用不起来。为什么短信这么多人在用？短信很容易，首先都开通了，只要想用就能用起来，这个东西很大程度上阻碍了GPRS的发展。
阚凯力：说的朴素一点就是没有方便用户。
项立刚：用户要体验到用这个东西，对于业务的开展有很重大的意义。
阚凯力：今天我们不是讨论体验经济，我的思想概念可能趋于保守，或者是实践检验真理，是不是也可以讲体验经济呢？
联通“左手打右手”
项立刚：我觉得有可能双模手机至少是给一部分用户，我想用GSM体验CDMA1X，提供了一种可能。
阚凯力：首先这样说，我觉得联通现在推的双模手机，尤其是GSM和CDMA这个双模手机，是要解决联通公司的一个心腹大患，就是两个网之间独立发展，而且左手打右手，这是一块最大的心病，它要解决这个问题。
但是我对这个问题持很大的怀疑问题，从用户这里，我觉得效果很小。如果三年前，联通刚刚上CDMA的时候，那个时候搞双模手机，那个时候的意义是很大的。
联通在2001年开始上CDMA，当时投资几百亿，全面铺开，一下覆盖300多个城市，在短短一年半年之内工程质量不可能好，而且这种撒胡椒面的做法不但投资总量过高，而且它不可能把网络在任何一个城市做到非常好。
现在说2002年，刚开始好象说是推高端、推精品，结果他的服务质量感觉还不如GSM。
当时如果采取完全不同的策略，它缩短战线只覆盖几十个大城市，这个时候不但可以大量的缩小投资规模，降低投资风险。
而且确实在这几十个大城市里面，可以把网络质量做的好上加好，真正做成精品，服务质量做到最好。
这样，不但节约投资，而且真正把CDMA的服务质量做成精品。
这个时候有一个问题，那么在这个大城市用CDMA的用户，漫游到外地怎么办？这个时候双模手机就用得上了，我搞GSM，对解决这个城市之外，联通、GSM还是全国覆盖的。
这个时候双模手机有用，一方面可以享受精品服务，另一方面可以享受全国漫游。
但是非常可惜联通没有采取这个策略，而是把他自己的GSM和CDMA完全搞成全国范围全面的重叠和全覆盖。
在这样的情况下，现在的双模手机再推出，无论对用户或者对联通自己的发展，意义都不大。
本身有一个数字，第二代移动通信无论是GSM也好，还是CDMA也好，它的技术都是很成熟的。一个网络服务的好坏，完全可以用它的投资总量来衡量，它是靠钱推起来。
中国移动一个GSM网，全国有4000亿的投入，这是差不多一年前的投入。联通的GSM有2000亿的投入，它的CDMA大概有不到1000亿的投入。如果联通不搞CDMA，把这1000亿也投在GSM，它就有3000亿投入GSM，和移动的4000亿的GSM网，这相差就不多了。
但是明明它本身实力就不如中国移动，反而兵分两路，两网各自削弱的实力，使两个网都更不如移动的GSM。
而且现在这样的情况下，联通即使再搞双模手机，对于它弥补和中国移动的劣势来讲，恐怕利益也很小。
双模是把“双刃剑”
项立刚：联通要上双模手机，不管怎么说，最终的目的是争夺用户，或者是让自己的用户能够很好的过度。
阚凯力：这里面有一个问题，现在这两个网搞得哪一个都不如中国移动。
甚至CDMA的网差距还大一点，那么这就有一个问题了，双模来双模去，目的是争夺市场。
双模以后它可以自己考虑一下，通过双模手机是能够更有效把移动的客户挖到他这边来，还是他自己的客户会通过双模手机流失到中国移动那边去。我觉得弄不好这恐怕是一个双刃剑。
项立刚：对这个问题可以解剖一下，我们做一下分类，模拟一下用户的心态和可能，我们就可以大致分析一下，首先是联通本身的用户，GSM的用户，GSM的用户可能有两种人，一种所谓的高端用户。
阚凯力：不多。
项立刚：不管多不多，反正有。第二是低端用户。第三部分是移动的用户也有高端用户和低端用户。
然后把这六种不同的用户提炼一下，分析一下他们的心态，他们会怎么取向？
阚凯力：你说的高端是什么意思呢？
项立刚：我原来是联通的130的用户，我是属于消费量比较高的，钱比较多的用户，我们想想这样的用户比如买了一个双模手机，对他来说有很多意义吗？
阚凯力：如果130是GSM的用户。
项立刚：我想他会有这样的可能，他原来用GSM，他可以尝试一下，用一下CDMA，用一下新的东西。
阚凯力：这没有必要了，物以类聚，比如你是高端用户，是130的，你只要向周围的朋友打听一下CDMA用的怎么样，有必要买手机吗？
我们现在不是要推销手机，就是双模手机有没有市场。我们说双模手机将来对我们运营格局会发生变化。
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