广东电信称固话按日扣月租费服务即将推出

http://tech.tom.com　 2005年08月15日12时03分来源:金羊网-新快报曾霞 安卓

新快报讯（记者　曾霞　实习生　安卓）新装宽带用户在具备装机的情况下，仅需48小时就可以完全搞定；固定电话装机、移机最多需要24小时就可以办理好业务……昨日，广东电信为了适应广大用户对于电信服务的新需要，在原有服务承诺的基础上，又提出了八大新的服务承诺。

　　广东电信市场部总经理钟平表示：应广大电信客户的需要，目前广东电信正在积极筹划固话按日扣除用户月租费的服务，相信不久这项服务就可以问世。

　　在固定电话方面，广东电信将按客户的要求提供市内固定电话移机不改号的服务，而且免收12个月的移机不改号服务费用，客户移机后电话按安装地的标准收费。另外，新装宽带的客户在预登记后的24小时内就可以接到是否具备装机条件的答复。

　　对于欠费的客户，广东电信会提供缴费提醒服务，客户可以在缴费截止期后7天内，提出欠费处理申告。对于有理申告，电话将在2个小时内恢复正常使用。客户自申告之日起10天内交纳欠费的，免收滞纳金，否则仍按原相关规定处理。

　　另外，在新承诺中未提及的关于故障维护，长途话费出清单，受理投诉回复等项目，广东电信将依照原有承诺执行。

[责编：张原]
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