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今年上半年电信业务收入增幅突破了人们可承受的“底线”。来自信息产业部的数据显示出，今年上半年，电信业务收入增幅在近20年来首次跌破了两位数，之后每月的增幅基本在10%以下。
随着运营商今年来应对这种局面的开始，如何成功转型成了大家共同关注的话题。但怎样才能顺利转型，其关键因素是什么？如果能把握关键因素，运营商转型得好，就能壮大十几年甚至更久，但如果没有把握机会，或者没有机会，转型得不好，就很可能像AT&&T那样。有业界人士指出，在运营商转型的过程中，最关键的一个因素就是3G，没有3G转型可能要打折扣，换句话说就是不会达到完全的成功。
运营业务的重组需要3G。用户需求在不断的改变，电信企业的业务重点也发生变化，无论是全业务运营商还是单一业务的电信运营商，无不对自己的业务结构进行重组。电信运营商在对自己的业务结构进行重组中，应减少不必要的投资，扩大消费需求。
转型就必须让各种业务排列组合，而电信业务要综合，必须是有线加无线，固定加移动，数据加语音，电话加电视，等等，这样才能打造综合运营商，才能转型成功，运营商才能有所发展。3G的启动将使得国内电信运营业的发展格局更为理性，有利于运营商顺利转型。
3G是数据业务得以大力发展的基础，转型综合运营商，需大力发展数据业务。在固定、移动电话用户数都增长乏力的情况下，数据业务倒是成了增长最快的领域。其中有些移动业务的增长率更是达到了70%以上。从今年上半年的电信业务总体发展来看，数据业务发展的增长势头较猛，也是电信业发展中最大的亮点。
比如今年1月，数据业务收入增长率是电信主营业务收入增长率的3.3倍，远远超过其他业务的收入增长率，其收入占电信主营业务收入的比重也比去年同期增加了1个百分点，目前移动数据业务收入占移动通信业务收入的比重已经达到15.5%。另外，宽带业务的迅猛发展，固网运营商也把数据业务当成发展的重点之一大力开拓，数据业务占整个收入的比重迅速增加。
然而目前的数据业务发展还不足以让电信业总体发展变得乐观。虽然数据业务发展呈现出如此迅猛的势态，但其在移动通信领域的发展还有待进一步成熟，因此，要真正发展数据业务，需要靠3G支撑。
有专家指出，数据业务是3G时代的主要业务。经过了网络经济泡沫，移动数据业务经营和消费将回归理性，呈现稳步上升趋势，并在不久的将来超过话音业务，融合数据业务和话音业务的多媒体业务将成为3G时代的主打业务。
数据业务是未来电信业务发展的必然方向，它将从根本上改变传统的电信业务以话音为主的特征，代之以融合话音、数据、图像等多种内容的传输业务，而3G能够实现这些业务。3G时代，增值业务将是运营商作为推动收入增长的重要因素，数据业务在运营商整个业务体系中将会占据越来越重要的位置。
3G使得数据业务的价值链发生质的改变。3G时代与2/2.5G最大的不同在于价值链的末端出口，从个人客户为主，辅以低层次的集团客户简单应用，转变为个人客户和真正意义上集团客户的复杂应用并重，正是因为这种使用“业务和服务价值”的原动力和需求发生的变化，使得数据业务及3G本身的价值链发生质的改变。
3G让各种数据业务形成互相依存的融合关系。在这方面电信企业已较早的意识到数据时代的到来，并对网络进行大幅度的优化，以适应数据多媒体业务的需要，打造数据业务价值链。
总之，运营商要转型成功，必需依靠数据业务的大力发展，数据业务发展要靠3G，3G是运营商转型的基础，也是其转型成功的关键。
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