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LG拿“铁杆用户”练皮球 消费者称将1元起诉

http://tech.tom.com  2007年02月05日 17时47分 TOM科技
关键字:LG 液晶彩电 洗衣机 冰箱 空调

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TOM科技讯(文/马伟强)2月5日,被当成“皮球”踢来踢去的湖南省湘潭市用户张洪峰向TOM科技表示,一定要起诉LG,哪怕是赔偿1块钱,这个官司打定了!

2月4日是张洪峰大喜的日子,有件事情却让张怎么也高兴不起来。原来,自从2007年1月26日,某家电卖场将大批LG家电产品送上门之后,张先生即发现,除了42寸的液晶彩电、洗衣机和冰箱外,其余5台空调中居然有4台出现了问题。其中,一台单匹柜机压缩机是坏的,一台在拆开而没有安装的情况下风机运转异响,一台在打开包装而未安装的情况下风机不转,一台安装好后室外机异响。

据张介绍,在与LG及家电卖场交涉的数天内,LG和家电卖场人员曾在张家中发生过激烈的争吵,互相指责。LG称是家电卖场安装过程中损坏了空调,家电卖场则指责是LG空调的质量问题。

长达4天的时间,LG和家电卖场拿消费者当皮球踢来踢去,张怒不可遏,于2007年1月30日联系湘潭市电视台都市频道对此进行曝光。事后,LG和家电卖场均表示可退货。

2月5日,TOM科技致电家电卖场相关人士确认,家电卖场已经表示可以向张退货,但不愿对此发表任何评论。而在TOM科技致电该事件中涉及的“LG售后彭建云经理”时,对方始终没有接听。

对这个结果,张并不感到满意。“LG所解释的原因是运输过程中损坏。可所有的机器都有完好的包装,外壳都是完好的,难道会损坏机器里面吗?出现风机不转等现象吗?是不是近日被媒体报道的LG翻新机?LG必须对我作出一个书面的满意的答复。”张气愤地向TOM科技表示,“我多方投诉,花费了大量时间,耗费大量精力,这要怎么算?像我这种家中所有都用LG家电的‘铁杆用户’都不尊重,LG还能尊重谁?我一定要起诉LG,哪怕是让他们赔偿1块钱,这个官司打定了!就是要让大家不要再买LG的家电产品!”

TOM科技对此继续关注。

以上是用户张洪峰提供的照片
(责编:马伟强)
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