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自去年索尼生产的笔记本电脑用锂电池被曝存在过热和起火隐患以来，至今在全球范围内宣布召回的总数已超过1000万块。其它已宣布召回索尼电池的笔记本电脑制造商包括戴尔、联想和苹果等等。美国消费产品安全委员会至今已收集数十起锂电池过热甚至导致起火的报告。宏碁表示，这些已掌握的案例中没有一起和宏碁的机型有关，但该公司还是和这个消费者保护机构一起发起了自愿召回行动。

宏碁称，此次召回行动影响到的宏碁机型于2004年5月至2006年11月期间在美国和加拿大出售，售价在500美元至1500美元之间。宏碁TravelMate系列中以242、320、321、330、422、467、561、C20开头产品序列号为4位数的笔记本，及Aspire系列产品序列号以556、560、567、 930、941、980开头的笔记本电脑均可能包含了被宣布召回的电池。

宏碁警告说，消费者应立即停用宣布召回的电池，并联系该公司免费更换。如果采用AC适配器供电，这些笔记本电脑仍可以放心使用。