假CECT手机充斥广州 工商局接188条相关投诉
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上周二,本报IT版面《假手机大打“国产牌”》的报道见报后,不少读者纷纷反映,他们购买到的CECT手机均是没有厂址、没有联系电话、没有联保的假冒产品,只限于购买地点进行保修。到底有多少假CECT手机充斥市场?到底通过什么渠道购买到的该品牌手机才是合法的?为此,记者展开了深入的跟进采访。
销售人员坦言CECT有假货
记者在采访中了解到,在一些市区商业中心的小手机店以及乡镇市场手机店,“CECT手机”被大量摆上柜台。来自消费者的投诉也表明,消费者在佛山不同地方购买到假CECT手机,其中包括禅城中心商业区祖庙、桂城叠南以及里水、西樵等。
据 CECT佛山经销商介绍,目前佛山销售渠道以禅星和恒讯手机为主。
记者走进CECT佛山禅星亲仁路手机店,记者从一款型号为V958的手机盒上发现,这款手机与消费者投诉的手机不一样,该款手机有完整的移动电话三包凭证,其中详细的罗列了全国联保的电话、地址和厂家地址电话等信息。
当记者向专门从事CECT品牌的促销员询问身边不少朋友买到的手机没有三包凭证时,该工作人员毫不忌讳地告诉记者,CECT由于 性价比和知名度都不错,目前在市场上的假货特别多。
工商局收到188条相关投诉
佛山工商局12315有关负责人透露,从2006年1月1日到2007年5月31日,关于假CECT手机的投诉多达188条,投诉的内容大致集中在如下情况:
一是投诉手机包装及说明书没有注明厂家名称、厂家地址及联系电话,产品说明书印刷模糊等;
二是手机经常出现质量问题,手机的机身串号在网上查询时找不到相关信息;
三是消费者在网站查询购买的手机型号,发现购买的型号与网上查询的信息明显不一致,如网上显示为直板机,但消费者购买的是折叠机;
四是手机出现质量后,商家逃避三包,推卸责任。
特别提醒
佛山工商局:不要轻信“行货机”承诺
佛山工商局12315投诉中心提醒消费者,购买手机应注意以下几个方面,才能确保买到真手机:
一是尽量到规模大、口碑好的正规公司和店铺去购买。不要贪图便宜购买外包装破旧、说明书模糊不清的手机,也不要轻信推销人员关于“港版行货机”、“韩国机”等承诺,对于经营者承诺的功能,应当场核对说明书陈述是否相同;
二是检查手机的配置,包括电池、充电器是不是厂家原配,一般正品均贴有厂家的激光防伪标志;
三是确认经销商的保修是否与厂家的保修条例一致;购买后,注意要当场核对保修卡上写的手机串号是否与手机内部显示的串号一致;
四是购机时尽量通过上网等方式当场验证“入网许可证”的真伪,消费者还可拨打电话到手机厂家的防伪电话或服务电话进行人工查询。
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