千橡互动王秀娟:“交友”是猫扑的杀手锏(4)
病毒营销
病毒营销最显著的特征就是使用户变成“活”的广告,利用互联网广域、多向的技术优势,把低成本、高效的人际传播网络打造成营销新通路。
SNS(Social Networks System)人际网络给用户构建了几乎随心所欲的传播通道,六度传播理论更告诉了人们,地球上任何一个人互相联系都是可能的。借助网络社区这样的用户口碑传播系统,企业信息可以像病毒一样传播和扩散,以快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。利用猫扑先进的Web2.0技术,广告产品信息在猫扑网平台上传播途径更具有互动性和纵深传播效应。
在猫扑的新媒体平台上,无论在论坛、社区,还是新闻中心、娱乐中心,病毒感染式的信息传播方式已经完全突破了传统的按部就班和惯常的速度,瞬间即可将希望传达的信息最大化,以“人”为信息节点的Web2.0新媒体模式的商业价值也随之凸现了。
新年期间,百事公司联合猫扑网推出了“百事新年传情贺卡活动”。猫扑网以用户活跃度最高、且用户彼此之间联系最紧密的猫扑“朋友圈”作为主阵地,而且以猫扑网独有的嵌入产品内部的贺卡技术,使得“百事贺卡”获得了非同一般的响应和参与度。伴随着新年气氛的临近,猫扑又把贺卡在首页、留言、贺卡专题页面多个入口进行大力推广,使用户在猫扑站内随处都可以向亲友传递祝福,使百事可乐新年期间“欢乐共享”的口号得到极大传播。
社群营销
互联网不仅使用户之间的沟通极其便捷,而且使品牌在用户中进行深度营销成为了可能,在互联网虚拟空间中建造出企业的品牌家园就是这一应用的具体体现。
社群营销是基于圈子、人脉、六度空间概念而产生的营销模式。通过给企业组织的网络社群活动,营销注入了更多用户参与的乐趣,是传播企业信息的绝佳载体。
社群营销的经典产品即是猫扑的品牌CLUB。猫扑品牌CLUB是猫扑结合Web2.0技术,为企业量身打造的SNS互动社区平台。通过包装“我的空间”友好界面,利用小圈子、TAG和RSS订阅等Web2.0特有的方式,将具有共同兴趣的用户集中起来,实现用户与品牌的多维互动,把一个用户的兴趣群落发展成用户的消费群落,在促销活动、客户调查、公关活动等企业长效品牌营销方面,贡献巨大传播价值。
FMCG产品往往因为产品本身的同质化,在争夺市场份额上的竞争更加激烈。由此,获得对品牌的偏好度和忠诚度,与消费者建立价值认同、情感纽带是FMCG产品营销成功的关键。猫扑的品牌CLUB为众多快消品建立了运转高效的客户关系系统。而且包括上海大众、喜之郎果冻以及英特尔酷睿,社群营销针对消费者中最为时尚、活跃的族群,成为大大提高品牌影响力的利器。
百事集团旗下的七喜是一个典型的大众品牌,碳酸饮料更是一种受众最广泛的快速消费品,七喜在营造品牌的过程中始终秉承了一条清晰的思路——在推出FIDO这个虚拟形象后,把很大精力投入到FIDO社区的建设,借此不断加深FIDO在消费者心中的亲和力,巩固品牌忠诚度。
FIDOCLUB集猫扑站内各种先进技术和人性化设计于一身,真正实现了Web2.0技术在社区平台内的应用,实现了娱乐互动社区概念。FIDO是七喜独有的虚拟形象,也是传播七喜品牌文化的使者。在七喜品牌CLUB中,FIDO的形象和个性得到最大化的延伸,作为时尚青年的榜样进行文化传播和创造品牌认同。
体验营销
体验营销使那些技术相对复杂的产品有机会利用互联网展示自己的品牌内涵及产品性能,成为营销升级的新动力。
正如千橡互动集团陈一舟所言:“像房地产、汽车,以及科技数码产品,单价较高,技术标准较多,用户选择的时候相对困难,不可能靠传统的广告一下全面描述。而体验营销正可以利用互联网的技术手段让用户去对厂家的产品进行全方位接触和传播。”
其中的道理很简单,这些需要用户在使用中发现价值的产品,仅仅以信息告知的形式传播给顾客,他们会忘记;给顾客演示,他们可能会记住;让顾客去体验,他们会理解。因此,体验营销的基本思想是“重视顾客”和“顾客角度”。
比较而言,传统广告只在吸引消费者眼球上下功夫,体验营销通过影响消费者的更多感官感受来介入其行为过程,让消费者切身感受、体会到品牌或产品的优势。猫扑网利用其Web2.0用户体验为先的互动平台,给体验营销的实施创造了非常扎实的用户基础。
猫扑网在体验营销模式的探索相当超前,曾成功运用猫爪涂写功能为MOTOA732功能与品牌进行全方位推广,让用户通过发帖回帖的手写板深刻体验MOTOA732的手写功能,并成为手写涂鸦技术的追随者和传播者,使品牌概念深入人心。此经典案例也在业内享有很好的口碑。
富媒体宽频互动营销
YouTube风生水起,16亿美元的天价收购为互联网视频描绘了美好的前景。尽管互联网视频服务才刚刚进入起步阶段,但据分析家预测,这个市场将来会达到10亿美元的规模。敏锐的厂商已经开始在这一领域进行视频营销的试水了。
猫扑网的宽频解决方案是国内互联网业界的翘楚,其宽频互动营销解决方案更为广告主带来更多形式丰富的选择,包括互动Loading、定向插播、品牌标识、视频购物、视频访谈、视频PK大赛和富媒体互动等多种形式。
这里我们必须要明确的是,宽频广告≠TVC广告,区别在于,宽频广告中添加有互动环节,用户不再只是观赏一个视频广告片段,而是参与到广告其中。企业通过视频、Flash等富媒体表现形式,将广告形式与广告媒介进行随意组合,获得更加立体的宣传展示空间,还可与用户深度互动交流。
美特斯邦威是一个正处于蒸蒸日上态势的运动品牌,因此动感成为其推广的主诉求之一。美特斯邦威在猫扑播放的视频中,周杰伦身着美特斯邦威新款秋装一跃而出,一阵绚丽的光影过后,JAY又换了一身衣服,还是那么阳光帅气。用户可以在此视频中选择不同款式的服装,为JAY打造各具个性的造型。让用户了解美特斯邦威秋季最新款式,并亲身参与美特斯邦威品牌文化的再创造,无疑,给周杰伦设计形象是粉丝们梦寐以求的乐事。
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