关键字：搜搜客

国内分类信息市场在07年上半年度呈现稳定的增长态势，纵观几大分类信息网站口碑网、搜搜客、58同城等，不难发现目前一线的分类信息网站已经积累了不小的信息量和一定规模的用户，各有特色。但是目前分类信息网站概而全的发展战略也遇到很多问题，全面铺开化的多头并进导致在各个行业上缺乏专门化、深入化的挖掘，难以满足用户对于服务专门化、细分化的要求，使得网站对于自身商业方向把握上出现偏移，较难获得市场认同。近日，作者获悉上海著名分类信息网站“搜搜客”正在进行相关的服务调整，将行业专精化作为网站未来发展的重要举措。

对于行业专精化的举措，搜搜客CEO何文意先生将其归纳为“聚焦行业 深化服务”，何文意先生介绍到：由于分类信息行业的特殊性，造成分类信息行业商业模式的多元化和多样性。分类信息网站发展是由网站的线下媒体资源、网站的客户资源以及网站用户群资源所决定。搜搜客所属集团作为国内领先的传媒集团，在线下媒体资源、客户资源和用户群资源有着不可比拟的先天优势；服装与餐饮一直是搜搜客母集团的优势行业，近十年积累下十万家客户资源和大量的用户群；同时搜搜客自身在今年对服装与餐饮行业进行市场评估和调研，展开过一定的市场活动。搜搜客下个战略目标将会是聚焦餐饮、服装其中一者，立足自身优势，深化服务内容。

搜搜客首席运营官张欣楠向记者介绍了搜搜客近期的一系列动作。首先，搜搜客已经建立起完善的客服中心，其设备是目前国内分类信息行业中首屈一指的，目的是为了建立起客户、用户和网站快速、优质的联系通道；其次，建立报纸、网络、线下立体式业务渠道，搜搜客通过《新闻晨报》和《申江服务导报》的鼎力支持和推广、宣传资源，线下加盟连锁店和集团业务网络的业务支持；最后依托自身网站平台的展示与客户、用户的服务管理，形成点、线、面紧密联系的网状布局，既增加了客户参与度，又能为用户提供更人性化、更全面的服务。为了做好、做专服务，搜搜客的投入是不惜代价的。

搜搜客积极应对市场需求，勇于打破成规，在分类信息行业现有模式上摸索出一条适合自己道路的模式是难能可贵的，分类信息网站不可能十八班武艺样样精通，如何利用自身优势，选择正确的方向，好钢用在刀刃上，相信在今夏的分类信息市场，搜搜客将会掀起不小的波澜。

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