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TOM科技专稿（文/马伟强）进入7月份后，空调市场随着高温天气的到来急速升温，随之而来的是激烈的市场竞争。也许谁都没想到，今年唱主角的却是一根管子——铜铝连接管。就是这根被美的描绘成“黑心管”的管子让众多空调厂商谈“管”色变。现在再争论谁是谁非已不重要。跳出这场口水战之外来观察整个事件，会发现仅是美的和科龙的一场营销战而已。

既然是一场战争，就应该有结果，或胜，或负，或两败俱伤。

以目前的局势来看，美的和科龙都没有得到自己想得到的。相反，美的落得一个“一切向钱看，不顾大局”的印象；科龙则被曝出是国内采用所谓“黑心管”比例最高的空调厂家之一，短期内这种“不良印象”将挥之不去。

站在营销策略的角度看，美的的手段过于陈旧，甚至被媒体批为“新人急于争功的短视之举”；科龙则是补救时机不对，以致变身“黑心管”代言人。

什么是“黑心管”？“黑心管”的危害是否像美的描述的那样？又是否像科龙描述的那样美好？老马将在专题中加以阐述，不会拿这些问题在本文中讨论，因为众多媒体已经挖掘的足够深入。在这里，老马将对美的和科龙关于“黑心管”口水战中的失误加以分析，以期让消费者深入理解这场口水大战，而不至于落入炒作的窠臼。

美的的3大失误

No1 搬起石头砸自己的脚

美的最大的失误是给铜铝合金管贴上“黑心管”标签的同时，忘了自己也在使用“黑心管”。对此，人民网家电频道费扬戏称美的自导了一幕“无间道”。费扬指出，美的一方面指责其他空调厂商在用“黑心管”，一方面却被人揭了老底——美的也在向许多上游供应商采购“黑心管”。为何美的敢冒天下之大不韪干出这等傻事？很多业内人士对此感到很困惑，难道真的像费扬分析的那样，“美的集团的扩张，而导致人力资源上出现了脱节，许多新人被提拔上来，老一批的操盘手承担了更高层次的战略决策和目标制定，而新人短期内为了出成绩、抢功劳，在各个区域市场上展开了一系列冒进、激进的手段和方法。”