11月19日，中国信息技术产业部郑重提示消费者：购买电子产品需注意有无环保标识。据了解，近日来，很多媒体报道了诺亚舟因未张贴环保标识而被公示的事件，很多消费者纷纷致电询问有关环保标识的问题，在诸多购买注意使用事项为人熟知之后，“环保标识”也被日渐重视起来。

据了解，诺亚舟NP800型号的产品被检出扬声器镀层中重金属含量超标，所谓超标，信产部经济体制改革与运行司体制改革与市场处黄建忠处长解释说：“这一标准根据的是目前正在实施的《电子信息产品中有毒有害物质限量要求》。《限量要求》标准中给定的值仅仅是区分产品中是否‘含有’有害物质的标准。即如果电子信息产品中含有的有毒有害物质超过给定的值则被认为是“含有”有害物质，否则，被认为不含有有害物质。企业只要对产品中含有的有毒有害物质或元素的名称、成份，环保使用期限和可否回收利用的情况进行‘标识’及‘自我声明’即可。”他同时透露：信产部正在制定《电子信息产品污染控制重点管理目录》，将确定有毒有害物质的限量指标、替代产品及实施时间。

尽管如此，张贴环保标识仍然是极为重要的，标识中的各项信息是保证消费者明白消费，保障消费者享有知情权，这才是对消费者真正负责的态度。在这种背景之下，诺亚舟的表现还是可圈可点的，在各方专家权威已经证明诺亚舟该款产品不存在质量问题，在环保使用期限内对人体也无害，公司仍然对消费者造成的不便表示歉意，并接受消费者的退换货，只有这样对消费者真正尊重、负责、关爱，才能赢得消费者的信任，实现销售力。