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腾讯与中国汽车流通协会合作:打造智慧4S店
2018-03-31 14:08 快科技   

 

不少车主多少会碰到找不到附近的门店、消费记录难查询、销售服务不上心等等吐槽点;

而汽车经销商们也常常面临不知怎么宣传门店、会员管理工具不够精细、难以优化客户体验的问题......

对此,昨天腾讯公司正式与中国汽车流通协会达成战略合作。用移动支付、腾讯云、AI、LBS、小程序等技术能力,从支付、沟通、客户洞察、售后服务等各方面提升用户的体验。

以后会出现一种“智慧4S店”的形式:顾客到店前,4S店就可以通过LBS精准投放广告和优惠券等给周边的潜在客户,老顾客还可以分享自己的优惠活动给车友;

新顾客到店消费时,扫描门店小程序码即可在支付后成为商家会员,老顾客还可在小程序获取消费记录、积分等会员信息;

在店里,通过人脸识别就能做到VIP到店提醒,让VIP客户及时获得定制化的服务;

而在用户消费后,商家不仅能通过小程序、公众号等持续提供后续服务和优惠,还可通过企业微信更加轻便、高效地管理与顾客的沟通,并提升信息的安全性。

马化腾表示:“我们希望腾讯能够不断连接线上线下的行业、服务和应用,通过腾讯的一系列产品、方案能够助力汽车流通行业实现数字化、智慧化转型升级,为用户提供更好的体验。”

 

责任编辑: 杨思思 TS002
责任编辑: 杨思思 TS002
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