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饿了么回应约谈:积极落实各项要求 推一键理赔功能
2019-03-13 15:46 快科技   

日前,北京市市场监管局约谈了美团点评、饿了么等5家网络订餐平台企业,要求各平台企业加强对入网餐饮店铺日常巡查和监测、及时处置违法违规入网店铺,及时快速处置消费者网络订餐类投诉举报、做好网络订餐舆情监测及危机应对准备等。

对此,3月13日,饿了么方面回应称,一直在积极行动,落实北京市市场监管局在约谈中的各项要求。

此外,饿了么表示还推出食品安全问题一键理赔功能,建立商家信用分体系,对信用不良的商家做永久下线处理,并及时向监管部门通报。

以下为饿了么回应全文:

1、确保消费者“舌尖上的安全”是饿了么的平台责任所在,饿了么一直在积极行动,落实北京市市场监管局在约谈中的各项要求,加强与市场监管部门协作,设置7*24小时客服,保障好消费者网络订餐服务和食品安全。

2、饿了么推出食品安全问题一键理赔功能,建立商家信用分体系,对信用不良的商家做永久下线处理,并及时向监管部门通报。

3、饿了么还坚持“创新保证安全”,在全行业率先推出百万餐盒封签进商户、明厨亮灶等工作,持续不断推进行业食品安全的进程。

随心

 

责任编辑: 3976DBC

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