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| 第十期 | | | 引言：持续一年多的巨亏让消费类电子产品大厂索尼风光尽失，多元化经营造成了其财力和技术力量的分散，产品质量不能得到保证，笔记本、电脑游戏和娱乐业绩大幅下滑，索尼已经开始了重组，要在2006年前提高利润到10%，这包括将其PS2拉到中国，但是PS2的延迟销售也许就预示了索尼改组路不好走...
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一个公司的一两款产品有瑕疵，被召回，可以说是偶然事件，然而看看索尼这两年来，几乎所有的产品全部出现过所谓的"小问题"，也许索尼可以解释说这些小问题告诉用户是为了更好的对顾客服务，但还是说不过去，难道说没有出问题的公司就没有为顾客服务？
7月29日，索尼公司宣布，因质量问题将对在生产和销售的34万台、10个型号的特丽珑电视机提供免费服务和维修。这次质量问题导致的免费维修费用将达18亿日元。索尼7月稍早还宣布因出现质量问题在全球召回1．8万台"VAIO"笔记本电脑。而索尼从今年初开始共发布了五个由于产品出现问题而告知用户可以提供免费服务的公告，涉及彩电、数码相机、家庭影院等产品。
2003年，索尼声称要"把最好的产品推广到中国"，也一直是根据顾客的不同需求生产出高质量高品味并具有独创性的电子产品，索尼的产品基本都是走高端路线，强调产品技术的原创性，且价格不菲，给人以"贵族"产品的印象。我们不禁要问，索尼你就是这样最好的产品么？贵族就应该这样么？
有人为索尼辩解，称索尼的产品追求的是时尚，此言不虚。可是谁允许追求时尚就不要把握质量了呢？如果长此以往，这种质量的瑕疵注定会影响索尼的形象。不说一直追求质量的欧美厂商，就连同国的兄弟松下、夏普迟早也要把索尼抛在身后。
《日经Business》对索尼的企业和产品形象实施了紧急调查。调查结果发现，近3年来索尼的形象正在走下坡路。回答"喜欢索尼"的比例由81.8％减少到了70.2％。所有项目对索尼的评价均出现了大幅降低>>>[查看全文][发表评论]
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刚刚过去的第三财季中，索尼的营业利润同比减少了34．3％，这让人们更加重了对索尼前途的忧虑。第二季度，受视频游戏部门巨额开发费用和索尼电影部门亏损的拖累，索尼的利润下滑了25%。2003年5月索尼预测，到2004年3月为止的财政年度内，公司的营业利润将会下滑30%。这则消息着实让全球的投资商大吃一惊。按照索尼预测，公司营业利润将达到9年内的最低点。
索尼这个全球第二大消费类电子产品制造商在2002财年的第四季度净亏损1111亿日元，而同期这一数字仅为54·６亿日元。这样的结果远远超出了分析师们的预期，几乎比某些分析师的预估高出3倍。
2003年4月，索尼公司突然宣布其支柱产业部门----即家用电器部门的盈余数字大幅低于此前市场预期值，销售收入也出现了下滑，由于在重组方面进展缓慢，该公司股价今年以来已经缩水40%，索尼股价的暴跌导致日经平均股价下跌到了泡沫经济以来的最低点，这就是所谓的“索尼冲击”。“索尼冲击”不仅影响了整个机电行业，而且还给日本经济带来了巨大冲击。
索尼计划在公司成立60周年的2006年，把集团运营利润与销售额的比率由现在的4%提升到10%。为了实现这个目标，索尼正挣扎着从一个消费类电子产品制造商向媒体和网络巨头转型。现在，大部分人好奇的是，爬出了消费类电子的沼泽，等待索尼的就一定是艳阳天么？>>>[查看全文][发表评论]
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 索尼的亏损一部分原因是因为索尼的重要盈利部门之一--视频游戏业务部门的营业利润大幅下降。游戏业务也是索尼公司三大核心业务之一，更是整个公司生产的最大利润来源。索尼公司的PS2是游戏市场公认的好产品，自2000年3月问世以来，PS2的单机销量已经超过6200万台，早已在游戏玩家的心目中确立了自己的地位，但索尼一直在是否进入中国市场的问题上犹豫不决。
索尼公司对中国的盗版现象却表示了非常的忧虑。这多少反映了一些索尼进军中国游戏市场的矛盾心态，毕竟游戏市场硬件只是一个平台，游戏软件才是利润的主要来源。在中国这样一个巨大但同时又盗版严重的市场，索尼的担忧也不无道理。
不过游戏公司现在已经很难指望日美欧的游戏市场能急剧扩大，因此只有向增长迅速的中国发展。而索尼的老对手任天堂已经进入了中国，索尼在时间上几乎已经没有多少优势可言。因此，即使有盗版，索尼也必须进入这一市场。
索尼为中国发布的PS2足足造了三个月的势，吊足了玩家的胃口，可是等到一切落实的时候，大部分玩家等来的是失望。索尼为这款万众期待的机器制定的价格和配置。1988元，还仅仅是一个主机价格，如果需要联机，还要加配硬盘，甚至1988元中还不包括任何捆绑的游戏，而每一款游戏的价格是人民币168元。这也就意味着，如果要享受完全的PS2的游戏感受，一个玩家需要花费2500元以上。众多玩家立刻投入了水货的怀抱，毕竟价格很重要。
索尼也付出了自己的代价，原定于12月20日在中国正式上市的PS2因故推迟发售。对于推迟的原因，索尼作出官方解释：“目前环境尚不适合”>>>[查看全文][发表评论]
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| | | 索尼曾在日本制造业界创造了无数个神话，一直被尊为日本制造业的楷模。索尼公司独立开发的特丽珑、随身听、8mm摄录放一体机等产品，在改变全球消费者生活的同时，也使索尼这一品牌提升为世界性品牌。
但是索尼已经开始落伍。索尼--这支日本股市绩优股中的绩优股，开始在众多领域遭遇了挫折。在笔记本电脑领域，索尼VAIO电脑逐渐败于NEC和富士通，暂居第三位，其全年的销量不足富士通的一半。在DVD规格的较量中，松下+先锋阵营的DVDRAM格式已经占据了70%以上的份额，而索尼独自研发的DVD±RW格式则不到20%。在数码相机市场，佳能富士销售额直线上升，直逼索尼。即使在一直是索尼稳定收益源的彩电领域，索尼也已露出颓败之势。索尼在等离子显示器彩电等先端技术方面开始落后于先锋和日立，先锋和索尼在日本国内的销售比例达到4：1。而在液晶彩电领域，索尼逐渐抵挡不住三星的攻势，在北美地区节节败退。
索尼败在多元化上。佳能、先锋、三洋等日本企业通过收缩战线、集中投资优势项目的策略迅速走出了低谷，而索尼却依然在其过长的战线上苦苦支撑。多元化经营造成了财力和技术力量的分散，导致索尼目前在整个产品线上处处遭遇强敌。
2003年5月28日，出井伸之在东京发表公司2003财年发展策略，宣布开始组织结构改革。但业界评估人士普遍抱悲观态度。他们认为，从目前看来索尼的改革并无多少新意，而且其投资的风险也相当之大。其计划推出的产品仍然分散于纯平电视、DVD、数码相机、数码摄录放一体机、PSX游戏机和移动电话等多个产品线中。对于主打业务电子业务，索尼却没有拿出什么恢复竞争力的具体战略和措施。
索尼能不能实现出井伸之的目标，看起来还有重重关山>>>[查看全文][发表评论]
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