引言：作为全球最大PC集成制造商之一，戴尔在接连一段时间里接连在台式机、笔记本产品上出现技术缺陷。先是其PC被怀疑“偷工减料”，CPU散热模块内建热导管数量从3根缩减为2根；紧接着戴尔Inspiron 5100款笔记本又出现主板被烧毁现象；最近，戴尔又宣布在全球召回440万台可能因电源适配器发热量过高而导致火灾的笔记本。戴尔电脑到底怎么了……[评论]
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·戴尔笔记本惊现技术缺陷 浙大教授怒揭其“短”
·戴尔新款PC有散热缺陷易死机 证实正在中国销售

　 有报道称戴尔为节省成本，在2004年第三季所推出数款台式机电脑中，将CPU散热模块内建热导管数量从3根缩减为2根，但却造成这几款台式机因散热效果欠佳，而陆续出现风扇声音过大及容易死机等现象。

　 这次戴尔台式机产生瑕疵和品质顾虑的散热模块，由台湾鸿准主导设计，并由超众和鸿准负责量产，由于搭配问题散热模块的数款台式机总计出货时间约3～4个月，销售量尚未大幅扩大，因这，戴尔采取先换装现有其它款式台式机所使用模块的方式处理，并与台湾地区散热合作伙伴紧急研制真正新款替代模块，目前戴尔和台厂正全力进行新模块的测试和验证。

　　PC系统厂商表示，尽管这一事件可能产生的成本与赔偿金额不大，但却可能对戴尔的企业与品牌形象造成严重伤害，并对戴尔现阶段以价格为导向的网络竞标，以及跳过系统制造厂主导第二阶零部件供应商等运筹策略产生冲击，因此，该事件已在戴尔美国总部引起轩然大波，戴尔为求慎重，正考虑直接派遣著名的“Tiger Team”(老虎队)前往台湾进行了解。

　　PC厂商认为，这次事件与过去部分PC厂商所发生电池或电源适配器等品质瑕疵问题情况不同，因为这些消耗品或附属零部件多少都会有良率问题出现，但散热模块却是内建在系统中，是不能任意替换的重要零部件，更何况英特尔Prescott CPU将产生高热是众所皆知，因此，散热问题更是备受瞩目，因这，这次事件恐将成为国际大厂在低价竞赛中过度重视成本的后遗症。[全文][评论]

　　一名美国笔记本电脑用户因笔记本电脑过热而烧毁了电脑主板。随后戴尔公司对我正式表示，该公司生产的一小部分型号为“Inspiron 5100”的笔记本电脑存在过热的问题。

　　戴尔公司正式表示，该公司生产的一小部分型号为“Inspiron 5100”的笔记本电脑存在过热的问题。戴尔公司表示，为解决这一问题，该公司已重新设计了“Inspiron 5100”型号之后的笔记本电脑风扇，并对BIOS(基本输入输出系统)进行了部分的修改。

　　此前，曾有一名美国笔记本电脑用户因笔记本电脑过热而烧毁了电脑主版。尽管此事已发生在1年保修期1个月之后，但戴尔公司还是花费325英镑更换了该用户的笔记本电脑主板。作为一种友好的姿态，戴尔公司还承诺将该用户的保修期延长至3年。

　　戴尔公司在声明中说，如果证实“Inspiron 5100”笔记本电脑存在过热的问题，该公司将停止生产该型号的笔记本电脑。戴尔公司同时表示，过热的问题只存在于很小一部分笔记本电脑当中，绝大多数的“Inspiron 5100”笔记本电脑都不存在这一问题。

　　PC厂商认为，这次事件与过去部分PC厂商所发生电池或电源适配器等品质瑕疵问题情况不同，因为这些消耗品或附属零部件多少都会有良率问题出现，但散热模块却是内建在系统中，是不能任意替换的重要零部件，更何况英特尔Prescott CPU将产生高热是众所皆知，因此，散热问题更是备受瞩目，因这，这次事件恐将成为国际大厂在低价竞赛中过度重视成本的后遗症。[全文][评论]

·11月17日 戴尔承认笔记本设计有缺陷 散热欠佳会烧坏主板 ·11月18日 散热欠佳烧坏主板 戴尔笔记本有缺陷 ·11月18日 戴尔承认笔记本存在缺陷 但不会出危险

　　440万台戴尔笔记本电脑电源适配器有可能因发热量过高而导致火灾，同时也有可能给用户带来电击危险。”

　　全球知名的个人电脑厂商美国戴尔公司宣布，从即日起全球召回在1998年9月至2002年2月这段时间销售的笔记本电脑电源适配器，数目约为440万个。据悉，这批被召回的电源适配器容易发热，引起火灾并使人触电，对使用者有潜在危险。

　　据戴尔公司介绍，这些电源适配器是在中国台湾生产的，该公司的名称叫台达电子。除了连同戴尔的笔记本电脑同时出售外，这些产品还分别以30美元和70美元不等的价格单独出售。据悉，使用这些电源适配器的戴尔笔记本型号主要为Dell Latitude、Precision和Inspiron型号。

　　据悉，戴尔的Latitude、Inspiron和Precision系列笔记本产品都采用了这种适配器，这些笔记本电脑背面印有‘DELL’和‘P/N 9364U’、‘P/N 7832D’、‘P/N 4983D’等标识。戴尔中国公司表示将免费邮寄替换的适配器给用户。

　　近两个月来，和众多的汽车召回一样，国际笔记本巨头也是召回不断，包括IBM和惠普在内的厂商，先后出现过大规模笔记本或相关产品召回。众多厂商回应召回事件时，大多以“为消费者负责任”来解释。[全文][评论]