神州数码多元化之痛

2004年6月16日，神州数码发布2003年全年财报，净利润3393万港元，而2002财年盈利1.79亿港元，同比下跌81%。神州数码业绩报表内容已经由过去的分销、网络和软件系统集成过渡到了供应链管理服务、增值服务和IT服务新的三块内容。分析人士认为，神码这样的调整将有助于其实施IT服务战略。而在这之前，神州数码一再否认自己放弃了原先的多元化战略。[全文][评论]
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1.分销主业遇袭“珍珠港” 新业务的扩张同时导致了神州数码在原有优势业务上的兵力不足，东芝笔记本就是其中之一。1995年东芝笔记本电脑进入中国时，就选定神州数码作为自己的独家总代理，神州数码也一度将东芝笔记本的销量推至国内前3名。但近两年，IBM、DELL等领先东芝的距离日益加大。东芝急需扶植新的力量来刺激神州数码。佳杰与翰林汇理所当然地成为了神码的偷袭者。[全文][评论]	2.手机业务败走麦城对于手机分销规则的不了解，高估自己的吃货能力，更何况又没能准确研判彩屏替代黑白屏的市场走势，错误选择并大量库存了被市场很快淘汰的机型，最终让秦湘军败走麦城。赛迪顾问有限公司高级副总裁的结论是：“神州数码高估了自己在大众消费品领域分销的市场能力。”[全文][评论]
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3.神码转型失去方向感 “我感觉自己正在失去一种方向感，神州数码也在失去一种方向感。”一位神码员工私下向媒体表露出自己的担忧，“公司领导们一直都在谈向软件、IT服务转型，但我们却没有看到公司从软件和IT服务业务上得到足够的利润回报，相反，分销的利润比重依然一股独大，但毛利率却在不断降低。”在2003年第一财季，在手机分销录得巨亏的阴影下，分销、系统集成和网络产品三大业务毛利率均告下滑，导致整体毛利率由去年同期的8.37％下滑至6.8％。[全文][评论]	4.神码文化难以消化“多元化” 谈及文化，新的问题又被提了出来：神州数码是否有一种让员工一以贯之的企业文化向心力？“神码原有的分销领域与新进入的软件、IT服务领域，在管理、商业模式、研发、技术、企业文化等各方面差距太大了，”赛迪顾问有限公司高级副总裁认为，如何在短期内能够把原有的分销这套好的东西继承下来，同时又能建立适合软件、IT服务发展的一种企业文化，“我觉得这是他们目前面临的一个最主要的障碍”。[全文][评论]

中国的IT企业有着鲜明的中国烙印，比较典型的是神州数码的四道硬伤：缺乏科技、没有品牌、依赖政府、官僚主义。这四道硬伤桎梏着包括神州数码在内的诸多中国IT企业的发展。

1.缺乏科技

作为中国最大的渠道商，过去神州数码一向代理强势厂商的强势产品，但在2003年，神州数码去不得不与两个度日如年的弱势厂商谋求合作：就是几乎在市场上销声匿迹的长城电脑与被英特尔玩弄于指掌间的AMD。这进一步说明，没有自己的技术与产品的神州数码，其过去的海外产品引进商的重要性已经逐渐丧失，更可怕的是，随着WTO的逐渐放开，引进上的角色势必逐渐消亡，按照神州数码的经营思路，恐怕只有做“外星产品引进商”这条路了。[全文][评论]

2、没有品牌

反观神州数码，中国最大的渠道商截至目前仍然只有几款可怜的网络产品与两三台造过了使得CRT显示器可算是自有品牌产品，网络产品的购买者还主要是神州数码自家的集成公司，至于显示器，好像从来没人在商城里见过，以至于很多消费者提起神州数码时，总是要想一会才恍然大悟：“啊！想起来了，就是那个代理东芝笔记本的。”神州数码将别人的品牌成功的推向市场后，除了钱还有什么呢？就像电影中的台词：“ 除了钱，什么都没有了。” [全文][评论]

3.政府依赖型软骨症

神州数码得软骨症固然是自己不争气，但政府缺乏正确的引导才是真正的原因，这样说是因为神州数码不是特例，而是所有中国的IT厂商都患有不同程度的政府依赖型软骨症。我国政府或许是为了堵住腐败的窟窿，许多项政府采购都采取以地区为单位的整体采购，这样看表面上是防止了下级人员在采购中接受贿赂，但对于神州数码这样规模的企业来说，正好有实力通过种种手段取得这种大型定单。[全文][评论]

4.官僚主义

神州数码的对外宣传中也时常将郭为冠以“洗脑专家”、“神州数码的教父”等似褒实贬（至少是神州数码人不以为耻）的称谓。郭为自己似乎也认为自己是无所不能的，当神州数码的软件集团发展受阻时，郭为不考虑从内部提拔或外部引进软件市场的专业人才，而是把自己降级使用，亲自领导软件集团，演出了一场现代“御驾亲征”的闹剧。[全文][评论]