首页 > 科技 > 正文
Qzone
微博
微信

乐信客服机器回复准确率达93%

科技 北京商报网 2017-12-05 17:21

 

11月25日-26日,由中国商业联合会、中国电子商务协会等单位指导、主办的“2017中国客户联络中心行业发展年会”在京举行。乐信受邀参会并入选“2017年度客户口碑最佳联络中心”。该年会是客服行业由国家一级协会联合主办的大型行业盛会,评优环节,主办方专门委托第三方机构对进入复审阶段的其中55个甲方自有中心进行了第三方测评。据悉,乐信客服机器回复准确率能达到93%,而且变得越来越智能,甚至能够通过语义分析判断用户表达问题时的情绪。

 

责任编辑: 吉熟

责任编辑: 吉熟
人家也是有底线的啦~
广告
Copyright © 2018 TOM.COM Corporation, All Rights Reserved 雷霆万钧版权声明
违法信息/未成年人举报:010-85181169     举报邮箱/未成年人举报:jubao@tomonline-inc.com