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人们常用的即时消息(IM)系统即将超越个人对个人的文本消息范畴，未来它将成为人类与机器之间和机器与机器之间沟通、联系的工具。 尽管大家都在开发这类应用、在竞争中并不和谐，但微软、Lotus和Groove都认为，对于企业即时消息传递系统来说，“存在感知”(presence awareness)才是真正的“杀手”级应用，而互操作性将是这个产业发展的基础。 在今年的即时消息传递全球会议(IM Planet Conference)上，来自IBM的专家称，我们今天所知道的即时消息应用——个人对个人、按好友名单上发送信息——实际上只是这种系统应用的冰山一角。它只是这个产业的起点。 上述那些大公司谈论的“存在感知”，将超出个人对个人的文本信息传递方式，将即时消息系统拓展到个人对应用、和应用对应用的交流。 IBM目前已通过Sametime BOTS技术提供个人对应用软件的即时消息传递功能。它可把好友名单的价值扩展到几乎任何一种应用。包括访问文件目录、与应用互动和寻找专家。 在机器与机器的交流方面，微软内部人士称，“存在感知”功能有着令人难以相信的发展潜力。机器对机器的信息传送、和机器对人的信息传送是一种非常有用的功能。
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