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无线寻呼自1984年进入我国，在上海建立第一家无线寻呼台。在其最辉煌的时期，全国经营无线寻呼业务的单位达5000多家，用户总数超过了8000万，年增长幅度曾高达150%。然而到了90年代末，由于手机及其增值服务的普及，寻呼业务的增幅骤然下降，用户流失严重，业务急剧萎缩，寻呼台数量减少。 最新统计数字显示，截止到2002年2月底，我国寻呼机用户仅存3397万，而即使是这一数字也依然处在不断减少的过程之中。 世界最大的寻呼机生产厂商摩托罗拉公司宣布，将从今年中期开始停止生产、销售其基于传统寻呼技术的、单向和双向的寻呼机。而记者得到的最新消息显示，作为摩托罗拉在中国的寻呼机生产基地的上海摩托罗拉寻呼产品有限公司，早在去年8月就已经停止了寻呼机的生产，甚至连公司名称也已经更改为上海摩托罗拉通信产品有限公司。 就连最大的寻呼机生产企业都已经要退出寻呼市场，寻呼行业是不是在一步步走向灭亡呢？ 统计数字印证了大量的寻呼用户正在流失，传统寻呼业正趋于萎缩。据了解，无线寻呼自1984年进入我国，在上海建立第一家无线寻呼台至今的18年间，曾有过一段高速增长期。在其最辉煌的时期，全国经营无线寻呼业务的单位达5000多家，用户总数超过了8000万，年增长幅度曾高达150%，我国一举成为全球无线寻呼用户最多的国家。 然而到了1998年、1999年，寻呼业务的增幅骤然下降到10%左右。尤其是在北京、上海、深圳等大城市及部分沿海地区城市，无线寻呼市场基本趋于饱和。紧接着，就是用户流失严重、业务急剧萎缩、寻呼台数量减少、纷纷裁员等等。有人统计，在2000年到2001年间，我国平均每天就有一家寻呼台退出市场。 摩托罗拉退出寻呼行业 “摩托罗拉民用对讲机的上市，实质上宣布了摩托罗拉寻呼机时代的结束。”在接受本报记者的采访时，上海摩托罗拉通信产品有限公司副总经理钟友法一语道破了摩托罗拉作为国内最大的寻呼机生产企业的战略大转型。 一直以来，摩托罗拉公司员工内心都曾凝聚着挥之不去的“寻呼机情结”。自中国市场上第一台寻呼机由摩托罗拉引入中国后，各类寻呼产品陆续在摩托罗拉天津生产基地生产。20世纪90年代初，一句“摩托罗拉寻呼机，随时随地传信息”家喻户晓。价格几千元的摩托罗拉寻呼机当时竟然占到了70%左右的市场份额，在寻呼发射机和其他配套产品软件领域，摩托罗拉也是一家独大。整个20世纪90年代，摩托罗拉在寻呼机市场上赚得盆满钵满。 但鼎盛期的辉煌还没有来得及让摩托罗拉公司有足够时间咀嚼寻呼机这块奶酪的更好味道，市场已经变了。1999年以后，随着手机、小灵通、电子邮件及其附带大量增值业务如手机短信的迅速崛起，中国的寻呼机市场以不可阻挡的趋势大幅滑坡。 去年12月3日，摩托罗拉公司（总部）宣布将从2002年中期开始停止生产、销售其基于传统寻呼技术的、单向和双向的寻呼机，取而代之，将把焦点放在适用于无线通信网络的双向传输装置。摩托罗拉公司无线通信部副总裁Miguel Pellon表示，市场需求集成了多种功能的无线传输装置，这使得摩托罗拉公司作出停止生产和销售传统寻呼机的决定。 寻呼机卖价已经低于成本价 “我们为什么停产寻呼机？因为随着技术的进步，寻呼市场严重萎缩，寻呼机由于其功能的限制已经很难有大的发展空间。而且，由于前期寻呼市场比较混乱，大家争相压价搞不正当竞争，使得寻呼运营企业的利润很低，只好把寻呼机的价格压得很低，甚至低于我们生产寻呼机的成本，所以我们没办法再继续生产下去了，而且我们现在已经不再看好寻呼市场的未来。”说起寻呼市场，钟友法对此的感情很复杂，既有惋惜，又有诸多的无奈。 那么，为什么当初在寻呼业还没有走向衰败之前，运营商没有把其不断升级呢？钟友法认为，当时如果在单向寻呼的基础上改进为双向寻呼，市场也不至于萎缩得如此之快。但当时许多运营商都沉浸在降价的竞争中，而且当时处于不正当竞争状态的寻呼业已经初露滑坡的端倪，没有运营商肯在这个时候去投入大的资金去进行设备的更新和改造。 钟友法对此不无遗憾，“因为当时双向寻呼在技术上是可行的，而且有成功的试点”。但由于经销商及运营商的犹豫不决使双向寻呼失去了最好的发展时机，摩托罗拉最后还是选择了放弃。 寻呼台用户量减少了一大半 记者近日从中国移动与中国联通了解得知，去年中国移动手机短信发送量达159亿条，中国联通则为30亿条，这意味着全国1.3亿手机用户一年里共发送短信近200亿条，约合每个手机用户发送了150条短信。 与此同时，对于无线寻呼来说则进入寒冬。虽然经历了兼并、重组等种种努力，颓势仍然无可挽回。据了解，全国目前拥有寻呼台1400多家，但不足万人用户的占80%。在北京地区，经过兼并、联合与重组，寻呼企业由1999年的130多家降到了90多家，寻呼用户由前年的320万户下降到了目前的200余万户。 信息产业部发布的电信业务统计公报也证实了寻呼产业的萎缩。统计显示，去年以来，在跨省联网的寻呼企业中独占鳌头、拥有国内60%以上市场份额的中国联通寻呼公司，其用户总数已呈现负增长的态势。去年1至11月，中国联通寻呼用户锐减974.4万户，用户总数已由2000年年底的4864万户下滑至3550万户。 经销商已移情别恋卖手机 那么，寻呼产品的经销商如何看待寻呼市场的萎缩呢？记者在采访中看到，一些原来专门经销寻呼机的商城，如今都已经改头换面主营手机等业务了。想当初曾经占据着通信产品很大比例的经销柜台，如今已经是门前冷落车马稀了，只是静静地缩在柜台的一角，而且已经少有顾客光顾。记者在某电讯商城等了足有两个小时，来买手机的足有80余人，但来咨询寻呼机的却连一个人也没有。 而与寻呼机的被冷落形成鲜明对比的是，如今手机市场一片红火，不管是价格在四五千元的高档手机，还是仅卖几百元的经济型，都有大批的购买者，而且这些手机的功能也在逐步完善。对于聪明的经销商来说，既好卖又利润相对较高，找到这么一块新的奶酪确实是很令其振奋的一件事，而对成为明日黄花的寻呼机的冷落，也显得那么合情合理。 记者近日得到的消息也在证明着这一点。据悉，中复电讯今年已不再给其销售网点下达寻呼机销售任务指标，如果寻呼机没有新的业务功能，中复电讯将把寻呼机归入逐渐退出销售的行列。 而作为较大规模经销通信产品的金飞鸿电讯，目前也已经基本上停止了寻呼机的销售，而把更多的精力投入到了销售手机上去。 电信资费下降冲击寻呼业 其实，对寻呼业造成最大的致命打击的，是最终用户的离弃。 “最有影响力的是手机的来电显示功能，买个神州行或者如意通卡，一看电话号码就知道是谁，根本不用接，万一有急事还可以往外打电话，总比呼机要强吧”。因此，由于手机具有“来电显示”功能，有的低端用户就把手机当寻呼机使，彻底取代了寻呼机的功能。 应该说，寻呼业生存面临的最大的挑战就是来自功能齐全、低成本的通信手段的冲击，手机、小灵通、电子邮件的普及把寻呼逼入一个“死胡同”。去年7月，我国取消了手机入网费，从而大大促进了手机的普及，目前我国的手机用户已经突破一亿。手机用户在不断扩张的同时，功能也日趋完善，呼叫转移、中文短信息、无线上网，以及即将推出的GPRS实时在线上网，使手机用户轻轻松松就拥有了寻呼机的所有功能。 由于手机具有寻呼功能的替代性，因此手机市场的扩张，也就意味着寻呼市场的萎缩，并且，随着移动“套餐”的推出，移动资费的进一步下降，手机用户将会越来越多，寻呼市场将渐渐地被吞噬。 有消费者给记者算了一笔账：比较大的寻呼台，汉字机每年的服务费要400至500元甚至更多，而用这笔费用，用全球通可以发4000到5000条短信，用不带月租费的神州行或如意通，也能发3000条左右的短信，而且在一些网络如QQ上还实行短信的包月制，可以花更少的钱得到更多的信息，这对于交往不多的人已经足够用了，而且基于手机的增值服务要远比呼机的要多得多。 提高“智商”走出艰难境地 寻呼业的滑坡尽管是一个必然趋势，但正如电视机的出现并未完全取代收音机一样，寻呼业自然还有其发展的空间，但前提是寻呼业自身要在避免恶性竞争的基础上，找准自身的定位。 从传统的寻呼业务的发展角度讲，目前寻呼用户主要有两类。一类是低端用户，如民工、学生等，他们由于消费能力的原因还将在一定时期内是寻呼的稳定用户，而且由于寻呼信号较强、覆盖面广的特点，寻呼业逐步从城市向农村转移，应该说还有较大的生存和发展空间。另一类是高端用户，这一类用户的流失率较低。这类用户主要集中在一些外企白领和高级秘书等职位，由于呼机可以随时开机，而且避免手机开机后可能随时遇到的打扰和不必要的尴尬，所以对于追求生活质量的这类消费者来说，他们暂时还不会放弃使用寻呼机。 为了改变寻呼在市场竞争中的不利局面，寻呼台在努力提高自身的“智商”，不断提供更贴近人们生活的服务，如双向寻呼、E-mail呼、“网络秘书”等，甚至还与电信部门合作开拓市场。据悉，中国联通寻呼已经在广东省范围内开通了“如意呼”业务。用户只需拨通联通的呼台，即可以使呼机和手机同时接收寻呼信息，达到“呼机就在手机中”的通信效果。同时，今后寻呼可以和因特网以及宽带网相互补充、支持，寻呼用户可以通过寻呼下载MP3，可以通过寻呼在线玩网络游戏，可以在笔记本电脑上通过寻呼的功能模块无线收发股票信息，看大盘走势等等。如联通寻呼很快将推出呼叫中心、信息传递、手机寻呼两网通、双向寻呼等服务，如果你嫌呼机累赘，甚至还可以申请虚拟呼号！而像掌上电脑、GPRS手机等新移动终端的普及，更会让传统的寻呼业焕发生机。 专家观点 三大原因导致寻呼市场萎缩 中国联通寻呼事业部综合处周立强处长在接受记者采访时表示，“目前联通寻呼的用户人群分两类，一类是大众人群，一类是特定人群，如新闻工作者、医护人员、高级秘书等，而寻呼客户的流失，主要是在大众人群上。” “我认为寻呼市场急剧萎缩主要是三方面的原因。近几年来，移动电话用户数量的突飞猛进及其相关费用的持续走低是一个重要原因。如今，一些主流手机的价格仅在千元左右，而且还有四五百元的手机。此外，在终端价格大幅下降的同时，移动电话入网、付费方式的变化及相关费用的降低，手机短信业务的增长，小灵通的推广，都使得人们悄然告别了寻呼机。”对于新技术的竞争，周立强认为这是社会进步的表现。 “但寻呼新的功能未能及时开发，也是造成市场下滑的主要原因，而且这是寻呼业自身的原因。而造成市场萎缩的第三个原因是寻呼市场的恶性竞争，是不正常的现象。为了抢占眼前的市场，一些寻呼企业不惜采取种种手段进行恶性低价竞争。有的寻呼企业随意为用户减免服务费，或低于成本价售机，或干脆免费赠机。如今，一些寻呼台的服务费已降到了中文机每月10元、数字机每月5元的境地。而有的寻呼台甚至打出了‘交一年服务费，送两年服务’和‘一次交足，终身免费’等广告词，这实际上只是顾眼前利益，没从长远发展的角度考虑，这无疑是寻呼业在自取灭亡。” 对此，北京中北联合通信有限公司总裁办主任李培杰也表示了相同的看法。在全国拥有300多万用户的中北公司，目前主要的客户人群是流动人口和学生。李培杰表示，“寻呼还是有一定市场的，它有一定的消费人群，消费层次多样化。平时工作、生活比较规律的人群以及流动人口和学生还是喜欢使用寻呼的。” 采访中记者发现，如今许多寻呼台也正在不断扩大自己的业务范围，而且服务的内容也越来越多。目前，联通公司就能提供信息业务如股票信息、车市信息、房产信息，还能提供虚拟寻呼，为集体用户如出租行业、医院、宾馆等集团客户提供服务甚至是呼叫中心等外包业务等。但即使是这些增值信息，也日益被内容丰富的手机短信息和强大的网络海量信息蚕食着市场。 面对手机短信日益火爆，而寻呼走向暗淡的局面，联通寻呼事业部负责人称，寻呼业关键是要技术创新。无线寻呼在即时性、覆盖、一点对多点的广播效应以及成本上都比手机短信有优势。没有夕阳的产业，只有夕阳的技术。据了解，美国目前仍有4000万用户在使用。
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