 焦点一：是“天灾”还是“人祸”？ |
| [解读：据新网的客户透露,在新网给予客户签约的协议中称,如果由新网自身造成的损失,其给客户赔偿的方式为——延长相关域名服务到双倍时间,但如果属于"天灾人祸",新网则将免责。] |
天灾？ |
人祸？ |
| “目前,我们只确认有不明身份人士攻击了新网域名解析服务器。”新网的内部人士告诉记者,"但如果最终确认是第三方黑客,我目前也不清楚公司会将其归属为新网自身造成的损失还是'天灾人祸'。” |
另有技术人员向记者透露,部分公司的技术人员在技术维护失误时,为避免自身责任,也会以"遭受了黑客攻击"免责,而公司高层通常不知晓技术细节。 |
| 焦点二：对用户造成了损失就应该赔偿？ |
| [解读：如果国内众公司对此处理不佳,用户会转而选择国外值得信赖的服务商。那影响的将不仅仅新网，而是网民对中国互联网的信任。] |
同行：应该赔偿 |
分析人士：服务商有不可推卸的责任 |
| 万网总裁张向东表示，“赔偿牵扯到服务商跟客户之间的一个约定，如果没有很清晰的约定，可以寻找有关的法律法规支持，因为对服务商来说给客户带来了损失，至少从道理上来说应该给客户以赔偿。” |
分析人士表示,作为提供域名解析服务的域名服务商,对域名DNS被黑有不可推卸的责任,域名服务商必须提高域名解析服务的安全级别,抵抗黑客攻击,而且,新网的背后还有一群虎视眈眈的市场竞争者。 |
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