联想推智能零售解决用户痛点

4月16日，联想新零售将开发布会推出全新品牌和全新产品。作为联想中国战略最核心的一步，今年以来不断加快新零售推进速度，新零售也引发业内广泛关注。近日，联想发布了手机新品,据联想新零售掌舵人——联想新零售天禧传奇公司CEO周铭介绍，联想新零售所有门店将作为联想手机新品惟一官方“线下首销”平台，新品售价与联想官网和京东旗舰店保持同步。

“我们还做了大胆尝试，消费者在线上下单，若收货地点在直营门店10公里范围内，商品将享受工作时间范围内的4小时极速送达服务。”周铭说。

谈及联想新零售与苹果小米等公司的不同。周铭表示，“我们要回归零售本质，服务升级，做智慧零售”。联想智能零售首推联想智慧圈，即以智慧生活门店为中心，辐射半径10公里智慧圈，实现“送+装+培+诊+荐”一套完整的智慧家庭一体化解决方案。目的是解决消费者对智能生态产品不会选、不会装、不会用、不会智能联动等购买全过程出现的问题。之前零售行业一直停留在3公里内“送和装”。

据了解，联想智能零售是利用互联网，利用人工智能的技术为线下零售业提速，它不是只专注一个方面，而是将线上线下全部打通，并且用互联网技术全新整合线上和线下的零售。它的核心是一套高效的系统。周铭表示，在智能零售背后，产品上市有100多个环节，门店建设有600多个环节，人员培训有200-300个环节等等，只有这么多细节和用心，才能给用户呈现出高价值的产品。这些都是互联网零售，通过流量和机制的转变所解决不了的。“而做了这么多年零售的联想有这个实力，已经融会贯通。

在联想智能零售布局方面，周铭透露，未来将首先打造5家科技概念店，通过20家直营店打造模型，升级150家4S店进入体系；将用三年时间，在全国重点Shopping Mall布局1000家加盟店面体系；未来将建立5000家智能无人售货柜，目前无人闪柜项目已经开始招标。

“作为一家科技型企业，需要把你的实验室搬出去，我们的5家概念店，国内基本没人做。联想智能零售将不断迭代，为智生活店提供更多精品智能设备销售、亲民IT服务、黑科技产品展示和更开放的社群化体验。”周铭最后说。