北大国家发展研究院教授陈春花：最好的产品都是“交心”的

所有的生意回归到人的生活，就是适合与力所能及。产品只是一个载体，真正内涵是你和顾客之间的共鸣。到底是什么成就了那些有影响力的公司？最重要的是这些大公司与我们的生活在一起，让我们的生活有了彻底的改变。不融于生活的企业，最终会被淘汰，而不是有多大、多快。商业应该“提供生活方案”，而非“销售商品”，生活的发展不会有终点，这才是商业得以永续的根本原因。一切技术的目的就是为了营造出人类舒适的“生活空间”。空间与场景的关系是互联网的下半场。品牌不是你做了多少广告，而是你与顾客内心产生共鸣。最好的产品都是与人“交心”的，“赠物”是一种超越物质框架的心意传递：爱、惊喜、依靠。他们开始创造出除了自身价值之外更广阔的商业想象空间。