奥克斯空调承诺“使用60天不满意退货”

北京商报讯（记者金朝力）9月25日，奥克斯空调股份有限公司对近期引发行业关注的“品质营销事件”做出承诺。据悉，奥克斯作为空调行业的领军品牌，从2013年至今，连续5年拿到行业品质标杆奖，其一举一动备受行业关注。“使用60天不满意退货”的海报在一周前一推出，立刻引发业内热议。力度之大，时间之长，行业没有先例。

奥克斯相关负责人表示，面对品质考量，奥克斯从来都只有0和100两个指标。在过去的几年中，奥克斯对品质进行全面管理提升，通过科技创新与升级，借助电商平台和“网批模式”的双创新，实现了对竞争对手的直道超车。

以IT化为例，奥克斯将所有传统制造过程信息化、用IT完成过程管控，充分赋能。2017年12月投产的宁波智能工厂，在建造速度与智能化程度上都成为了行业典范。作为安徽省目前开建的最大工业项目——奥克斯马鞍山智能家电产业园，正致力于成为“安徽省智能制造新标杆”。

在严格的品质要求下，奥克斯电商量额增长率、好评率连续几年排名第一。今年“6·18电商购物节”期间，奥克斯线上销售额突破40亿，是去年同期的2.3倍。“网批模式”也呈几何式增长，截止到今年8月，奥克斯线下销售规模已超去年全年。在家电行业整体增速放缓的大背景下，奥克斯凭借“电商、网批模式”双模助推，使空调销量连续两年爆发式增长，稳居行业前三。

有关专家表示，伴随着“使用60天不满意退货”政策的推出，奥克斯在“品质革命”的道路上更进一步。同时，作为奥克斯全球“极地品质”挑战计划的第一站——代号“吐鲁番沙漠玫瑰”也在边疆悄然开启。