微软中国回应微软关闭Microsoft Store实体直营店

近日，微软宣布将永久关闭实体直营店，未来专注于其在线商店。对此，微软中国回应称，中国市场的线下微软授权专卖店和3C电器零售商门店并不受本次新闻公布影响，保持正常营运。硅谷网了解到，自2020年3月份以来，受疫情影响，微软所有线下商店均已关闭。而这些门店的员工也一直为公司客户提供远程销售、培训和支持等服务。

据悉，目前微软在中国市场的线下门店皆为授权店或3C电器零售商门店，而非官方直营店，官方直营仅通过线上的微软官方商城及其于天猫的微软中国官方旗舰店销售。美国微软表示，将永久关闭其在全球的线下零售商店，把零售业务重心转移到像Microsoft.com这样的在线商店上。此外，微软还会把位于伦敦、纽约、悉尼和华盛顿雷德蒙德总部的实体店改为“微软体验中心”。微软关闭实体店预计将耗资4.5亿美元，但微软公司表示，不计划裁员。

据硅谷网了解，此次微软宣布关闭所有实体直营店非常突然，包括美国（含波多黎各）及其海外市场（据了解，海外市场包含澳大利亚、加拿大和英国）。未来只留下纽约、伦敦、悉尼以及总部雷蒙德（Redmond）的四家店作为体验中心，但不再对外出售产品。微软将因此计入4.5亿美元和关店相关的资产冲销费用。Microsoft Store 团队将专注于其在线商店Microsoft.com，用户可以在那里获得支持、销售和培训等。微软表示，其Microsoft Store零售团队成员将在网站上继续为用户提供帮助。微软美国发言人透露，所有直营店店员工都将有机会继续留在微软。（冷夜轩）