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四海家具孔竞:认真做好产品,踏实做好服务

2021-02-04 17:13 pchouse   

【太平洋家居网 产品频道】3月18日-21日,第41届中国(广州)家博会即将拉开2018年家具展会大幕,超4000家海内外顶尖品牌企业和超19万名具有商业价值的专业观众将共聚一堂,共同开启一场国际家居盛宴。全球数十个国家的顶尖品牌将同台竞演,来自国内多个地区的本土品牌实力交锋,共同呈献惊艳四座的时尚精品。

PChouse太平洋家居网直击2018第41届中国(广州)家博会现场,并有幸采访到四海家具副总经理孔竞女士,一起听听她对家具行业发展的独到见解吧。

采访对象:四海家具 副总经理 孔竞

【PChouse】:这次展会带来了什么新品,可以简单为大家介绍一下吗?

【孔竞】:卡芬达一直以来都是以经典欧美风格为主调,今年卡芬达的产品主打轻奢时尚风,产品从原来的多元素雕刻、繁复的线条,简化为现在简单时尚的轻奢感觉,同时也保留了经典的味道。其中,奥卓是我们这次带来的一个ArtDeco后现代主义系列,近两年,ArtDeco成为了时尚的风口,而我们奥卓系列刚好吻合了这种潮流需求,甚至可以说是引领了风潮,在去年我们已经推出ArtDeco系列产品,而今年,这一系列继续延伸,奥卓独有的亮光漆工艺,让产品更显高端大气,这也是现在国内比较难做到的工艺技术,所以在产品发布时,除了得到消费者的认可,更受到了许多高端设计师的热捧。

另外,我们的莱�铺蚁盗校�这是一个新装饰主义品类,在去年,我们推出了蝶恋花系列,人们对蝶恋花的外观十分认可,这一系列充分展现了女性的柔美,同时我们希望再打造一个偏中性的产品系列与之相呼应,这一系列叫儒品。

最后,今年还推出了一个时尚轻奢的定制品类——卡芬达荣耀,一站式解决消费者的家装服务问题,满足消费者对整体家居的需求。这一系列的推出,也是希望让少数人的生活变成大多数人的拥有,把更多时尚的、年轻的、轻奢的元素带给客户,而这一系列跟原有的卡芬达产品并不冲突。

【PChouse】:了解到卡芬达家具以前一直是以精致的欧美家具为主,现在风格开始转变为简约现代,是为什么会有这个转变呢?

【孔竞】:这主要是基于我们对用户和消费者的研究,在原有的卡芬达消费群体里,目标人群是40、50后,慢慢地变成了60、70后,而现在80和90后已经成为了消费主力军,这批主力军有着国际视野,随着审美的改变,传统的宫廷、古建筑的元素也逐渐过渡到简约、时尚的生活诉求。此外,现代繁忙的工作节奏,人们渴望轻松的生活状态,对家的定义也越来越简单,所以我们就顺应了这样的潮流,让卡芬达年轻10-15岁。但卡芬达对产品的高要求绝无改变,在年轻化的同时,始终保留了一些精雕细刻的工艺精神在里面,通过木器与五金、布艺、皮艺之间的结合,带来多元素的碰撞,从而达到产品年轻化而不失品味的目的。

【PChouse】:现在80,90后成为消费主力军,他们对设计,对品质的要求都是更高的,卡芬达家具如何去更好地满足他们,如何把控好产品品质?

【孔竞】:家具的好坏首先是看设计,我们卡芬达除了拥有自己的设计师团队以外,还会让设计师到国外交流学习,同时也跟香港以及国外的设计机构合作,从而保持我们设计能力的先进性。在品质控制方面,我们跟中南林业科技大学的博士后合作,专家团队定期到公司对工艺流程进行优化,此外,我们还自建了国家认可的检测实验室,从原料的购入到产品推向市场,我们都有严格的把关,保证给消费者安全、高质量的产品解决方案。

PChouse】:经销商一直是家具行业重要的一环,针对于C端,卡芬达家具会有什么品牌宣传计划吗?

【孔竞】:对于传统家具行业来说,B端仍然是十分重要的渠道,所以我们的重点依然是B端。同时对C端也渐渐开始接触,像卡芬达有自己的会员系统,我们会跟会员进行不定期的沟通和联动,还有通过网络宣传和推广,把卡芬达推广到C端用户。此外,我们还会与很多设计师合作,设计师对家具的风尚潮流十分关注,因此他们能给到我们带来很多建议,同时他们也会跟客户介绍我们的家具产品,包括样板间、楼盘、酒店等,这是一个端口,我们希望通过这些形式拉近跟消费者之间的距离。

【PChouse】:中国制造的产品已经得到越来越多的国际认可,卡芬达家具有什么海外市场计划吗?

【孔竞】:我们在全球有60多个国家和地区的销售点,今天展会也有不少国外的商家来到卡芬达的展厅。其实从1971年开始,四海家具在香港已经开始有对外的销售,很多人购买了我们的产品并带到国外,渐渐地,我们的家具就从华人圈子影响到了外国人的圈子,现在在东南亚、欧洲和美洲都有能看到我们的产品。

【PChouse】:卡芬达家具今年有什么战略或者发展计划吗?

【孔竞】:我们希望能够认真做好产品,踏实做好服务,有一句话:产品定江山,服务赢天下。只有把产品和服务都做好了,生意自然就好,我们希望通过这样来增强经销商的核心竞争力,同时为客户提供更多的服务,我相信,这也是家具行业共同的理想和责任。

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责任编辑: FGH

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