四海家具孔竞：认真做好产品，踏实做好服务

【太平洋家居网 产品频道】3月18日-21日，第41届中国(广州)家博会即将拉开2018年家具展会大幕，超4000家海内外顶尖品牌企业和超19万名具有商业价值的专业观众将共聚一堂，共同开启一场国际家居盛宴。全球数十个国家的顶尖品牌将同台竞演，来自国内多个地区的本土品牌实力交锋，共同呈献惊艳四座的时尚精品。

PChouse太平洋家居网直击2018第41届中国(广州)家博会现场，并有幸采访到四海家具副总经理孔竞女士，一起听听她对家具行业发展的独到见解吧。

采访对象：四海家具 副总经理 孔竞

【PChouse】：这次展会带来了什么新品，可以简单为大家介绍一下吗?

【孔竞】：卡芬达一直以来都是以经典欧美风格为主调，今年卡芬达的产品主打轻奢时尚风，产品从原来的多元素雕刻、繁复的线条，简化为现在简单时尚的轻奢感觉，同时也保留了经典的味道。其中，奥卓是我们这次带来的一个ArtDeco后现代主义系列，近两年，ArtDeco成为了时尚的风口，而我们奥卓系列刚好吻合了这种潮流需求，甚至可以说是引领了风潮，在去年我们已经推出ArtDeco系列产品，而今年，这一系列继续延伸，奥卓独有的亮光漆工艺，让产品更显高端大气，这也是现在国内比较难做到的工艺技术，所以在产品发布时，除了得到消费者的认可，更受到了许多高端设计师的热捧。

另外，我们的莱�铺蚁盗校�这是一个新装饰主义品类，在去年，我们推出了蝶恋花系列，人们对蝶恋花的外观十分认可，这一系列充分展现了女性的柔美，同时我们希望再打造一个偏中性的产品系列与之相呼应，这一系列叫儒品。

最后，今年还推出了一个时尚轻奢的定制品类——卡芬达荣耀，一站式解决消费者的家装服务问题，满足消费者对整体家居的需求。这一系列的推出，也是希望让少数人的生活变成大多数人的拥有，把更多时尚的、年轻的、轻奢的元素带给客户，而这一系列跟原有的卡芬达产品并不冲突。

【PChouse】：了解到卡芬达家具以前一直是以精致的欧美家具为主，现在风格开始转变为简约现代，是为什么会有这个转变呢?

【孔竞】：这主要是基于我们对用户和消费者的研究，在原有的卡芬达消费群体里，目标人群是40、50后，慢慢地变成了60、70后，而现在80和90后已经成为了消费主力军，这批主力军有着国际视野，随着审美的改变，传统的宫廷、古建筑的元素也逐渐过渡到简约、时尚的生活诉求。此外，现代繁忙的工作节奏，人们渴望轻松的生活状态，对家的定义也越来越简单，所以我们就顺应了这样的潮流，让卡芬达年轻10-15岁。但卡芬达对产品的高要求绝无改变，在年轻化的同时，始终保留了一些精雕细刻的工艺精神在里面，通过木器与五金、布艺、皮艺之间的结合，带来多元素的碰撞，从而达到产品年轻化而不失品味的目的。

【PChouse】：现在80,90后成为消费主力军，他们对设计，对品质的要求都是更高的，卡芬达家具如何去更好地满足他们，如何把控好产品品质?

【孔竞】：家具的好坏首先是看设计，我们卡芬达除了拥有自己的设计师团队以外，还会让设计师到国外交流学习，同时也跟香港以及国外的设计机构合作，从而保持我们设计能力的先进性。在品质控制方面，我们跟中南林业科技大学的博士后合作，专家团队定期到公司对工艺流程进行优化，此外，我们还自建了国家认可的检测实验室，从原料的购入到产品推向市场，我们都有严格的把关，保证给消费者安全、高质量的产品解决方案。

【PChouse】：经销商一直是家具行业重要的一环，针对于C端，卡芬达家具会有什么品牌宣传计划吗?

【孔竞】：对于传统家具行业来说，B端仍然是十分重要的渠道，所以我们的重点依然是B端。同时对C端也渐渐开始接触，像卡芬达有自己的会员系统，我们会跟会员进行不定期的沟通和联动，还有通过网络宣传和推广，把卡芬达推广到C端用户。此外，我们还会与很多设计师合作，设计师对家具的风尚潮流十分关注，因此他们能给到我们带来很多建议，同时他们也会跟客户介绍我们的家具产品，包括样板间、楼盘、酒店等，这是一个端口，我们希望通过这些形式拉近跟消费者之间的距离。

【PChouse】：中国制造的产品已经得到越来越多的国际认可，卡芬达家具有什么海外市场计划吗?

【孔竞】：我们在全球有60多个国家和地区的销售点，今天展会也有不少国外的商家来到卡芬达的展厅。其实从1971年开始，四海家具在香港已经开始有对外的销售，很多人购买了我们的产品并带到国外，渐渐地，我们的家具就从华人圈子影响到了外国人的圈子，现在在东南亚、欧洲和美洲都有能看到我们的产品。

【PChouse】：卡芬达家具今年有什么战略或者发展计划吗?

【孔竞】：我们希望能够认真做好产品，踏实做好服务，有一句话：产品定江山，服务赢天下。只有把产品和服务都做好了，生意自然就好，我们希望通过这样来增强经销商的核心竞争力，同时为客户提供更多的服务，我相信，这也是家具行业共同的理想和责任。

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