腾讯公布最新数据，2021年金融科技及企服业务收入超1721亿元

3月23日，腾讯发布了2021年Q4及全年财报。数据显示，腾讯2021年全年实现营收5601.18亿，同比增长16%，其中金融科技及企业服务业务实现1721.95亿元。

值得一提的是，在2021年第四季度，腾讯to B业务首次超过网络游戏成为公司的第一大收入来源。

2021年腾讯云持续发力自主研发芯片、操作系统、服务器、数据库、音视频、安全等领域，构建了自研产品矩阵。

具体来看，三款自研的“紫霄”、“沧海”和“玄灵”芯片取得了实质性进展；分布式云操作系统“遨驰”正式发布，具有行业首家全域治理、独家单集群支持、管理CPU核数等特性。自主研发国产操作系统TencentOS 全面覆盖服务器、边缘、物联网终端，共同发起操作系统开源社区OpenCloudOS。第六代自研100G云服务器率先在国内大规模落地，已在电商、社交、游戏等场景大规模应用。

腾讯云数据库TDSQL提供业界领先的金融级高可用、计算存储分离、数据仓库能力，成功服务客户数超50万，涵盖金融、政府、电商、游戏等，助力20+金融机构实现核心系统国产化，服务近半国内TOP 20银行。

财报指出：”通信及协作SaaS方面，我们融合打造了企业微信、腾讯会议及腾讯文档，为企业提供加强版的解决方案。“

2021年，腾讯协同发展自研SaaS和生态业务，腾讯会议、企业微信、腾讯文档三大产品正式融合打通，带来全新的效率协作方式。

其中，腾讯会议用户数突破2亿，覆盖全球超过220个国家和地区，形成一整套云视频会议解决方案；基于开放平台的API/SDK与应用入驻能力，腾讯会议企业版已覆盖千行百业；企业微信上的真实企业与组织数超1000万，活跃用户数超1.8亿，连接微信活跃用户数超过5亿；腾讯文档月活跃用户突破2亿，累计在线文档数超过30亿篇。

2021年，腾讯企点位列中国智能客服市场领导者象限第一。服务企业超过100万家，在中大客户领域销售增速同比超100%。其中，企点客服产品线推出微信客服、音视频客服和客户通，成为行业首家实现全通路融合的产品。

此外，财报中还提到了腾讯SaaS生态。千帆生态中，近100家SaaS厂商的GMV超百万，企业应用连接器产品不断迭代，帮助企业打通应用壁垒，服务了工业、教育、零售等领域的众多客户。

腾讯方面表示，未来将不断整合技术、产品和生态的多重优势，助力各行各业步入数字转型的深水区，探索新机遇。

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