近年来,疫情常态化加速了家庭数字化进程,数字业务和产品的发展也为疫情带来的挑战提供了可行的解决方案,居家办公、在线网课、直播抢货、云游戏等业务早已成为人们的日常。“宅家”时间增加也让人们对家庭生活有了更高的品质要求,配置更多智能家居产品,多业务多设备同时并发,对网络的要求也随之提高。小编注意到,最近北京联通八区分公司有不少千兆宽带用户纷纷办理起了FTTR全屋光宽带套餐,该区FTTR使用率从原来的28%上升到了56%,这意味FTTR已逐渐成为京城千兆用户的主流选择。
“前段时间接到不少用户的电话咨询,表示家里网络一直还好,但疫情以来,家人经常居家,联网设备和上网业务多了,网络有时会不稳定,比较突出的是孩子房间Wi-Fi信号弱导致网课容易卡顿,远程会议期间一移动就遭遇掉线,直播抢购的时候总是慢几秒等等,为了进一步改善用户家庭网络,北京公司决定给用户普及FTTR,在八区分公司打造标杆示范小区,让更多人体验上真千兆的高品质家庭网络”分公司总经理刘鸿胜说到。越来越多的京城用户享受到极致的网络体验,原来离不开北京联通小伙伴们一个多月来的辛勤付出。
首先,北京联通在八区分公司几个住宅小区进行重点地推,其中包含紫金长安、西钓鱼台嘉园、美林花园、人济山庄等,联通工作人员向住户们收集了目前家庭上网的几个瓶颈:网速太慢、Wi-Fi信号弱或覆盖不全、移动过程总是掉线,针对这些问题,工作人员向住户们介绍了FTTR全屋光宽带套餐。北京联通FTTR全屋光宽带采用华为FTTR全光家庭方案,将光纤布到每一个房间,保证每一个房间网速都达到千兆且无损耗。采用华为星光Wi-Fi 6家庭网关实现最佳Wi-Fi体验:时延降低30%,最高速率可以达到1200Mbps,移动过程智能无感知切换,全屋实现100%覆盖,无论走到哪里都能享受全场景上网“C位”体验。
除了在住宅区进行宣传推广,本次还在八区的五棵松营业厅设置了FTTR体验专区,业务员会带领用户现场感受FTTR带来的千兆无损Wi-Fi网络。除了热情的态度和细心的讲解,业务员还会给用户赠送FTTR定制礼品,如口罩、帽子等,让每位用户得到宾至如归的体验。
由于每个家庭户型结构不同,组网布局千差万别,一旦布局不合理,便会产生信号盲区影响网络体验。为此,北京联通专门成立了以王佳(智家工程师)为代表的FTTR星级装维工程师团队,为用户上门检测、定制个性化方案,根据需求进行部署安装,平均施工时长1-2.5小时,非常高效。部署完成后,每个房间实测速率都达到1000Mbps,无论是客厅、卧室、阳台还是卫生间,网络都非常稳定,客户满意度达到100%。
通过对住宅小区、营业厅和装维团队三方位的紧密部署,仅仅一个多月的时间,北京联通让FTTR全屋光宽带走进更多京城千兆用户的家中,帮助用户摆脱现有用网瓶颈。未来,北京联通与华为将进一步普及FTTR,让京城乃至全国所有用户都能享受到超千兆、低时延、全覆盖的高品质Wi-Fi体验。