百应AI智能外呼，让私域引流高效又稳定

现如今，打造并运营私域已成为企业的发展趋势。而私域运营最关键的一步就是私域加粉，只有先拥有粉丝基础，企业才能够进行接下来的一个流量转化过程。那么如何才能快速稳定的增长私域粉丝呢？百应科技专门打造了AI外呼来帮助企业解决这一难题。

依据私域发展程度划分，百应科技服务AI外呼加粉的品牌主要有三种：私域初建、私域发展中、私域相对成熟；引流用户主要分为三种：新下单用户、老客户、沉睡客户。而对于不同私域发展程度、不同引流用户，AI外呼加粉的路径是不一样的，主要有以下三种路径。

路径1：AI+SCRM（主动加粉）

AI+SCRM（主动加粉）因为受企微风控限制，对品牌的私域基建要求比较高，品牌需要有足够多的企微账号才能保证一天的加粉数量，相对而言成本也会更高。

主动加粉主要用于新下单用户即时触达引流，它的加微转化通常也是最高的。

这里面可能涉及到品牌比较关心的用户投诉问题，其实AI电话通过三点就能解决：

1、拨打时间。在合适的时间段进行触达，会大大降低投诉风险；

2、利益点价值。根据用户购买产品兴趣方向，精准匹配利益点；

3、AI拟人度。真人般的服务对话体验。如何让一通AI电话听起来像“真”人一样，百应也详细拆解过；

目前，根据上亿次AI外呼数据显示，百应零售行业的AI外呼客诉率大约在1/50w，所以对于用户投诉问题，品牌商家可以完全放心。

路径2：AI+公众号（被动加粉）

随着被动加微模型的不断优化，AI+公众号（被动加粉）的转化率逐渐能够“媲美”主动加微，也从小众加微路径渐渐成为主流。

通过AI外呼引导客户关注公众号，然后回复关键词添加企微，用户主动加微不涉及风控，可以放量，且公众号会有公信力在，作为转企微私域的桥梁，用户接受度会更高。

在服务客户时，百应会根据客户情况选择承接路径，通常「公众号加粉」适合公众号运营成熟、粉丝体量大的品牌/Kol，在进行大量的老客召回的时候，通过重利益点吸引，可以达到很好的效果。

而且，公众号加粉会进行两次私域落粉：公众号和企微，实现用户多触点分层触达，意愿强的进入企微，其他的可以留在公众号进行继续孵化。

路径3：AI+短信（被动加粉）

如果有品牌想要放量加粉，有大量沉睡用户想要激活引到私域池中，但是又没有合适的转化公众号，可以选择AI+短信（被动加粉）。百应很多重视线下的连锁食品/服饰品牌及平台类美妆客户，都是选择此种形式加粉。

目前，AI外呼加粉已经比较成熟和工业化了，跑出了一套完整的方法论：“一式三率七变量”，大部分零售行业及不同类型的品牌都有成熟的标杆案例。

百应的智能外呼加粉服务除拥有转化率高、规模化的优势之外，加粉更是稳定高效。在未来，百应也将继续以稳定的高转化模型，针对企业私域的不同需求来切换多种话术和路径进行服务，为品牌后期私域流量转化打好粉丝基础。