导语:
“对一座城市的记忆可能会缘起于一间酒店,一段惬意的休闲时光,一个新奇又智能的服务体验。”
想象一下:
出差时,当你拖着疲惫的身躯入住酒店,有这么一位服务机器人,TA 会热情主动地迎接你、引领你来到目标房间,帮你并为你递上暖心的饮用水;
假期时,当你带着小朋友开开心心来度假,TA 能立马与孩子们打成一片,通过智慧的行动,有趣的语音,让此刻出游的你,身心得到放松;
疫情期间,当你不想被人打扰实现无接触配送,TA 也能第一时间响应你的外卖、客需品等物品的配送需求,TA不仅可以保护你的隐私,亦可实现无接触的送货上门服务。
这不是科幻电影中的画面,而是当下正在发生的真实事件,今天故事的主角是九号送物机器人———九号飞碟,下面就随我们的小侦探一起走进国贸CBD的秋果酒店,带大家开启一段沉浸式的机器人互动之旅!
走进酒店,从酒店服务人员的第一声迎宾问候开始,到办理完入住,主动权交到机器人手中,输入需要引领的房间号,住客只需切换到跟随模式即可,不用按电梯、不用关注楼层房间号,更不用担心因玩手机而导致的走错路线,九号机器人可以轻松精准地将你引领到房间门口,入住体验感直接拉满!
在配送物品环节,即便是偶遇拥挤的人群,住客的互动干扰,九号机器人也可以灵活避障,有爱互动,轻松化解,保障配送任务的顺利完成。
从智能引领到精准配送,从单一任务执行到个性化功能服务,九号机器人为酒店住客提供了便捷、有趣的入住体验。
也正如秋果酒店北京国贸店店长刘宁所说,“九号机器人在酒店内很受欢迎,是我们最忙碌的‘员工’。很多简单又重复的机械性工作,是完全可以让TA去完成的,同时可以减轻酒店员工的负担,让他们可以去做更多有意义、有价值的事情。”
同时九号机器人的上岗加入,为秋果酒店北京国贸店的住客与服务人员也带来不同程度的幸福感。“九号机器人的加入,真的替我们分担了一些简单重复的工作,也为住客带来了不一样的入住体验,经常在酒店内看到这样的场景,有住客看到酒店内行走的机器人时,便会停下和TA互动,十分有爱。”秋果酒店北京国贸店店长助理马鑫钊如是说。
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