驱动中国2023年3月1日消息,据媒体报道,近日,在接受中国企业家杂志采访时,被问及爱奇艺因投屏问题遭到诸多批评,爱奇艺CEO龚宇表示:肯定有自己的失误。一开始会员规划没想清楚。
龚宇解释,现在我们的目标很清晰,黄金会员是面对PC和移动终端的,白金会员是针对电视终端的。但是当年技术人员跟商务人员的认识不一样,用手机投屏到电视上,用的是电视码流,电视码流需要的带宽更宽,从成本角度来讲,时间长了企业吃不消,而且会让买白金会员的用户产生不公平感,这是潜在的问题,所以我们决心要变过来。
同时谈及留下的经验教训,龚宇表示:“第一,当初的规划要想得更远一些;第二,做改变的时候,要特别考虑消费者的利益和情绪。”
据悉,2023年1月,部分网友在网络社交端表示,爱奇艺APP对投屏价格进行了限制。过去爱奇艺黄金VIP会员支持4K清晰度视频投屏,但现在仅能选择480P清晰度。对此,爱奇艺客服表示,黄金会员可以在电脑、平板和手机端使用,同时可以使用480P清晰度进行投屏。此后,2月20日,爱奇艺又宣布为2023年2月20日仍处于订阅状态的会员恢复720P和1080P高清投屏功能,连包会员(连续包月/包季/包年)可以一直使用该功能。
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