台风无情，微星有爱：客户关怀保障您的笔记本正常使用

面对近期集中在华北、东北等地出现的极端降水，引发洪涝和地质灾害。全国人民都众志成城、万众一心，在各个环节上贡献自己一份力量。台风无情、微星有爱，为保障您的电脑正常使用，京津冀、黑吉辽全区域微星线下服务中心及微星上门服务团队为微星笔记本电脑用户提供以下服务：

报修时间：2023/8/7~2023/8/20

1.电脑维修 免人工费

进水/入液引起的配件故障，原配件维修免人工费，配件维修后仍享90天官方保修

2.电脑维修 配件更换享8折优惠

进水/入液引起的配件故障，更换全新配件享8折优惠，全新配件仍随整机享受官方保修

3.电脑进液 免费清洁服务

如电脑存在进水/入液状况，可以第一时间到店或预约上门简易清洁服务(若进液严重，上门后将安排取件至原厂服务中心进行免费全面烘干、全方位清洁服务)

4.运行异常 免费远程服务

如电脑存在软件异常等状况，可以免费预约远程诊断调试服务

5.系统异常 免费系统还原

如电脑存在系统崩溃、无法进系统等状况，可以第一时间到店或预约上门服务进行原厂系统还原

服务方式：

*到店：您可以前往京津冀、黑吉辽任意一家微星官方服务中心

*上门：如您不便前往服务中心，可通过客服申请上门服务(含上门系统还原服务、上门简易清洁服务、上门取件至原厂全面清洁服务)

 

申请通道：

*远程服务：【微星客户关怀中心】微信公众号->【技术服务】->【工程师远程协助】->申请即可

*微信公众号：【微星客户关怀中心】微信公众号->【客户服务】->【在线智能客服服务】->联系在线人工客服协助您申请，同时告知当地门店或上门服务营业状况

*服务热线：拨打微星服务热线，转接人工客服协助您申请，同时告知当地门店或上门服务营业状况

 

服务须知：

*维修免人工费不包含已过保修期限的机型

*维修过程中，需您提前备份数据等资料，维修中可能存在数据无法保存的情况；系统还原，需您提前备份数据等资料，还原原厂系统所有硬盘存储资料会存在无法保存情况；

*服务范围：京津冀、黑吉辽区域服务中心送修用户/上门服务用户/上门取件用户

*以上服务，每个产品条码仅限一次优惠维修或免费服务

如遇到导致电脑不能正常使用的情况，希望您可以尽快联系我们的相关客服售后渠道，我们在一起，风雨同舟，守望相助。微星服务与您在一起【抗洪度险】。

 

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