开启叉车行业AI服务新纪元！中力股份全面接入DeepSeek与阿里通义千问大模型

“人工智能+”浪潮席卷全球,DeepSeek等国产大模型掀起时代变革!

作为全球前沿的电动智能叉车制造企业,中力股份不断以产品驱动发展,创新引领变革,主动探索和拥抱新技术,让人类搬运更简单!

在当下AI爆发式发展的大背景下,中力股份再次展现出前瞻性的战略眼光,积极拥抱前沿科技,全面接入DeepSeek与阿里通义千问两大国产大模型,打造AI智慧客服,解锁数智服务“超能力”!推动全球叉车行业迈入一个崭新的AI服务新时代!

‌

“人工智能+叉车” 打造AI智慧服务新体验

基于DeepSeek和阿里通义千问两大国产大模型,中力股份构建AI智能客服系统,整合企业海量数据,构建专属专业知识库,依托先进的自然语言处理技术,为全球用户提供专家级售后服务解决方案。

目前,中力股份EP-CARE AI客服系统正全面上线中,用户可通过文字、图片、视频、语音等多种形式咨询,智能AI客服快速识别理解用户需求,并给出解决方案,带来AI时代用户新体验。

EP-AI客服 从效率到体验的全面革新

• 7x24小时精准响应,告别“等待式服务”

1 EP-AI客服能够实现7x24小时不间断服务,随时响应客户咨询,无需等待人工客服上班时间,真正实现“随时响应、随时解决”;

2 智能理解,快速识别并生成高质量回答,大幅缩短用户等待时间,提高问题解决效率;

• 多语言支持,实现跨国交流无障碍

全球多语言支持,覆盖中、英、法、德等全球20+语种,实现跨国交流无障碍;

• 个性化服务,满足“千人千面”

定制场景化方案,深度学习技术能够根据用户工作场景、使用习惯智能生成定制建议,给出针对性解决方案;

• 持续迭代,智慧客服越用越聪明

EP-AI客服具备持续学习能力,在与客户大量交互过程中,不断自动总结工单,沉淀价值信息,收集整理疑难问题,形成庞大知识库。进而再反哺售后服务,持续提升用户服务能力,带来更优质、更专业、更个性化的体验。

“人工智能+叉车”,中力股份正在全力构建全球智慧服务体系,打造叉车行业AI服务新范本!从国外到国内、从网页端到APP、小程序……中力EP-AI服务范围及内容正在逐步扩大,敬请持续关注!

纵观整个叉车行业,中力股份领先起跑,率先以AI双模型融入企业发展,服务全球市场用户,重新定义智慧服务边界。未来,中力股份也将继续深化AI大模型合作,积极拥抱前沿科技,矢志不渝的为用户提供更简单、更绿色、更智能的一站式物料搬运解决服务体验,推动行业迈向更加辉煌的未来。