进阶五大尊享，全球通定义高端通信服务

近日，中国移动全球通品牌正式升级，其以更清晰的价值维度、更智能的服务体系、更深度的用户运营，将“三大尊享回馈”服务体系全面拓展为“五大尊享回馈”，再次树立高端通信服务的新标杆。这不仅是全球通自品牌焕新以来又一次具有里程碑意义的动作，也彰显了中国移动推进高质量发展、构建数字中国服务新范式的品牌决心。

从“三大”到“五大”：体系化进阶，价值升级

全球通品牌升级不仅是一场权益的加法，更是一场理念的升级。在数智时代，高端通信服务不只是“能打电话”“能上网”，而是用户身份、品位与生活方式的全方位延伸。因此，全球通此次升级的“五大尊享回馈”涵括服务、网络、权益、保障、身份，系统性地重塑高端通信体验，完成了从“基础差异化”到“价值全面化”的跃升。

尊享服务：差异化响应，让服务更懂你。

打造涵盖10086优先接入、客户经理专属服务、AI智能助理等多层级服务矩阵，推出“卓越钻石卡”等级，为高价值客户建立真正定制化的服务体系。

尊享网络：全场景优先，用网络守护品质生活。

不仅有面向高价值客户提供的高速率无线网络，还拓展至家庭宽带的装维提速，让用户在家中、旅途中都能享受高优先级网络体验。

尊享权益：生活方式共创，打造悦享生态。

星动日、四季之旅、逐马计划等专属活动，覆盖日常生活的“可感知”场景，将通信服务延伸到每一个悦己时刻。

尊享保障：关键时刻不停机，保障不缺席。

“高频防骚扰”“紧急开机”“生日免单”“云盘AI功能”等保障服务，从用户的“焦虑点”切入，做到真正的安心通信。

尊享身份：身份即服务，定制即尊崇。

通过网龄升级、卓越钻石卡合约等机制，构建层级明确、归属感强的用户成长体系。

升级关键词：三大核心价值引擎

品牌升级不只是权益数量的堆砌，而是一次精准面向未来通信场景的能力跃迁。全球通正以体系化的精细运营，构建起覆盖“通信+生活+情感”的高端服务闭环，以确定性的服务价值回应不确定的时代需求。

此次全球通五大尊享升级，体现了以下三大核心关键词，即全面覆盖高端需求、智慧赋能服务升级、场景深耕共情链接。

全面覆盖高端需求。从个人到家庭，从通信到生活，从国内到全球，全场景立体覆盖，匹配用户高阶化、多元化的使用需求。

智慧赋能服务升级。以AI为引擎重构服务触点，从智能助理到AI笔记、AI诈骗电话提醒、智能解说，形成具备认知能力的通信体验体系。

场景深耕共情链接。全球通不是冷冰冰的资费套餐，而是与用户同频共振的生活伙伴，真正做到了“用服务打动人心，用体验创造黏性”。

引领者再进阶，回应“更好通信生活”新命题

全球通自诞生以来，始终是中国移动通信服务高端品牌的代名词。此次五大尊享体系的发布，是全球通基于市场洞察与用户共鸣的全新出发，也是其高端价值与时代趋势再度共振的深层体现。

在高质量发展大潮中，用户对“通信”的理解早已跳出传统框架，更追求服务的感知度、品牌的归属感和生活方式的价值共鸣。全球通以本次体系化升级为契机，不断向“高端通信服务第一品牌”的目标迈进，持续夯实其在品牌心智、用户口碑和市场竞争力上的领先地位。

未来，全球通将持续以客户为中心、以数智技术为支撑，推动通信服务向“更智慧、更温度、更有品质”的方向跃升，为千千万万高价值用户开启高光时刻的全新篇章。