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今年WAIC,机器人依旧是最热闹的展区。不过,当不少企业还在展示机器人能跑多快、搬多重时,心言机器人展台却走了另一条路线。
展台中央摆放着一台约65厘米高的毛绒机器人——巴布。它不会翻跟头,也没有展示复杂的机械动作,而是不断和现场观众聊天、互动。相比强调运动能力,这款机器人更关注另一件事:如何融入家庭。
现场体验下来,和传统语音助手最大的不同,在于巴布更强调'主动交流'。它并不会一直等着用户发出指令,而是会结合对话内容、语气以及表情变化决定是否主动回应。如果检测到用户正在忙,它会安静下来;如果察觉到对方情绪不高,则会主动接话聊天。整个交流过程少了一些机械的一问一答,更像是在和一个熟悉的人聊天。这种主动交互,也是巴布和很多AI助手最大的区别。
除了聊天,巴布现场还展示了几项比较贴近日常生活的功能。比如陪孩子进行外语对话、帮家人拍照。拍摄完成后,系统还能自动生成漫画风格等不同效果的照片,在保留趣味性的同时,也减少了直接展示真人照片带来的隐私顾虑。
第一眼看到巴布,很难把它和传统机器人联系在一起。毛绒材质加上圆润的造型,让它更像一个玩偶,而不是一台冷冰冰的机器。对于家庭场景来说,这样的设计也更容易拉近人与机器人之间的距离。
据了解,巴布搭载了心言集团自研的心元系列大模型,能够结合长期记忆和多模态感知完成交互。对于用户来说,更直观的体验是,它不会每次聊天都像'重新认识你',而是能够记住此前交流过的一些内容,让后续对话更加连贯。
逛完心言机器人展台,一个很明显的感受是,今年WAIC关于机器人的讨论开始发生变化。
过去大家关注的是机器人能不能走、能不能跑、能不能完成复杂动作;而现在,越来越多企业开始思考机器人进入真实生活以后,到底应该解决什么问题。
家庭机器人就是一个典型例子。家里已经有扫地机器人负责清洁,也有智能音箱负责语音交互,一台新的机器人如果只是把这些功能重新做一遍,很难打动用户。相比增加更多功能,让机器人能够理解人的状态,在合适的时候主动陪伴、主动交流,也许才是这个品类真正需要突破的方向。
今年WAIC上,不少企业开始把重点放在'陪伴'而不是'功能'上,这也说明行业正在寻找新的突破口。至于巴布能否真正打动消费者,还需要时间验证,但至少可以看到,家庭机器人已经开始尝试回答一个新的问题:除了完成任务,它还能为家庭带来什么。
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